Премия Поощерения За Приведенного Клиента На Обслуживание В Сбербанк
Система учета заработной платы и премирования в Сбербанке
Раньше вновь принятых на работу сразу направляли обслуживать клиентов. Естественно, новенький задерживал очередь и отвлекал более опытных коллег. Сейчас претендент должен вначале пройти обучение в течение 2-4 недель в специализированных учебных центрах Сбербанка. В завершении соискатель сдает экзамен, по итогам которого решается его трудоустройство. Учеба, без отрыва от реальной практики, проходит только у сотрудников бэк-офисных подразделений, где нет прямого взаимодействия с клиентами.
Жалоба клиента снится в кошмарах всех сотрудников банка, ведь даже мелкую оплошность будут детально рассматривать специалисты претензионного отдела. Для остальных служащих они как ревизоры, их появление не сулит ничего хорошего. Отдельный сектор занимается анализом отзывов на популярных интернет-порталах и в социальных сетях. Так что наш гневный «твит» другу с указанием обидевшего работника и адреса его отделения, может обернуться депремированием для последнего.
Как правило, такая премия начисляется в феврале. В связи с этим нередко возникает вопрос: что делать, если сотрудник уволился в конце января? Нужно ли начислять ему премию в этом случае? Ответ на вопрос содержится во внутренних документах компании. Если в них прописано, что премия выплачивается по итогам года, то работник, отработавший 12 месяцев и уволившийся по окончании года, должен ее получить.
При заполнении Формы Т-11 указываются ФИО, структурное подразделение, вид поощрения (благодарность, ценный подарок, премия и т.д.). Если речь идет о материальной помощи и ценных подарках как элементах премирования, то, согласно п. 28 ст. 217 НК РФ, НДФЛ не исчисляется, если материальная помощь не достигла 4 000 руб. в год, а если достигла, то НДФЛ начисляется только с превышения и отдельно льготируется, тоже в размере 4 000 руб., нарастающем с начала года, подарок.
- услуги финансового советника;
- уникальные решения для инвестирования;
- возврат до 10% от потраченного с банковских карт: 5% за покупки в супермаркетах, 10% — за оплату счетов в кафе и ресторанах;
- повышение ставок по вкладам на 1%;
- льготный курс обмена валюты;
- бесплатные переводы в любые банки;
- премиальные программы страхования со страховыми покрытиями от 1 млн. долларов;
- вступление в деловое сообщество Клуб Первых.
- в некоторых офисах Сбербанка выделены отдельные комфортабельные зоны обслуживания для премиальных клиентов. Соответственно, после подключения пакета можно ими пользоваться;
- предоставление услуг персонального менеджера. Есть возможность встречаться с ним вне офиса банка: по договоренности он подъедет, куда и когда удобно клиенту;
- предоставление брокерских услуг и инвестиционных продуктов с защитой капитала;
- скидка 20% на услугу аренды сейфов;
- предоставление консьерж-сервиса — службы, которая поможет решить мелкие задачи, организовать встречи, даст консультацию по медицинским и юридическим вопросам. Это особо актуально при нахождении за границей;
- персональный юрист, который поможет в решении любых вопросов, обращение к сервису — круглосуточное;
- содействие в оформлении любых налоговых вычетов;
- специальные сервисы здоровья, связь в врачами различного профиля;
- бесплатное страхование путешественников, которое распространяется на самого клиента и на его семью.
Премии сотрудникам
В соответствии со ст. 129 ТК РФ заработная плата — вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы. Но помимо оклада многие работодатели хотят дополнительно простимулировать своих работников, выплачивая им премии.
1. Предусмотреть данное вознаграждение. Для этого необходимо дополнить положение об оплате труда, трудовые (коллективные) договоры информацией о премировании сотрудников, но желательно издать новый локальный нормативный акт организации, а именно положение о премировании.
05 Июн 2021 urisgkmo 190