Отвечает Ли Гардеробщица За Украденную Вещь Из Гардероба
Содержание
Кража вещей посетителей из гардероба: какие действия необходимо предпринять организации
Проблема заключается в том, что, оборудуя места для хранения вещей посетителей (например, места для верхней одежды), организация, тем самым, предлагает посетителю воспользоваться услугой безвозмездного хранения его вещей на время получения оказываемой организацией услуги (например, медицинской услуги).
В соответствии с устоявшейся судебной практикой если в кармане пальто или в сумке, которую посетитель оставил на вешалке в каком-то заведении или в ином отведенном для хранения месте, находилось портмоне, документы, телефон и иные аналогичные предметы и эти вещи пропали из кармана за время, проведенное посетителем, то организация не обязана возмещать никакие убытки посетителю (решение Центрального районного суда г. Челябинска от 18.02.2014 г. по делу № 2-1210/2014).
Уважаемыке юристы! Подскажите пожалуйста, должно ли кафе возмещать ущерб за украденную одежду посетителю при наличии следующих условий:
1. Клиент был сильно пьян;
2. Выданный в гардеробе номерок был утерян клиентом;
3. Украли номерок у клиента, как позже выяснилось, люди из компании клиента, которые с ним и пришли, которых он судя по всему знал.
В соответствии со ст.312 ГК России должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором, и несет риск последствий непредъявления такого требования.
Думаю, это единственная норма, с которой можно поработать в подобной ситуации (насчет специальных правил, кроме ГК, установленных для данного вида хранения я, к сожалению, не знаю).
При отсутствии в договоре условий о таких мерах или неполноте этих условий хранитель должен принять для сохранения вещи также меры, соответствующие обычаям делового оборота и существу обязательства, в том числе свойствам переданной на хранение вещи, если только необходимость принятия этих мер не исключена договором.
Статья 924. Хранение в гардеробах организаций
1. Хранение в гардеробах организаций предполагается безвозмездным, если вознаграждение за хранение не оговорено или иным очевидным способом не обусловлено при сдаче вещи на хранение.
Хранитель вещи, сданной в гардероб, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры, предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 891 настоящего Кодекса.
2. Правила настоящей статьи применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых без сдачи их на хранение гражданами в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта
Из гардероба пропала одежда
Когда посетитель сдает вещи в гардероб, тем самым он заключает договор хранения между гражданином и учреждением, в случае с читателем – с рестораном. Соблюдение заключения договора хранения в данном случае происходит по нормам п. 2 ст. 887 Гражданского кодекса путем выдачи номерного жетона («номерка»).
Но даже если бы в ресторане не было гардероба с сотрудником, который должен отвечать за хранение и выдачу номерков (номерных жетонов), то это не значит, что администрация ни за что не отвечает. При наличии специально отведенных для вещей мест организация обязана обеспечить и их сохранность. Это, в частности, вешалки в кафе, запираемые шкафчики в бане, фитнес-клубе, бассейне и пр.
Что делать, если у вас украли вещь из гардероба
«Администрация заведения не несет ответственности за вещи и ценности, оставленные в гардеробе», — как часто нам приходится сталкиваться с подобными объявлениями в театрах, кинозалах и других заведениях, где нахождение в верхней одежде является моветоном и волей-неволей приходится сдавать вещи в гардероб. Аналогичная ситуация складывается при входе в супермаркет, где не всегда вежливый охранник в повелительной форме потребует оставить сумку в сумочной, на которой также красуется объявление о полной безнаказанности супермаркета. Казалось бы, со всех сторон засада: и кушать хочется, и вещи оставлять такому «хранителю» нет никакого желания. Однако не все так плохо, и шанс отстоять свои права все-таки есть.
2. Если администратор заявляет вам, что его организация никакой ответственности не несет, о чем вас предупредило объявление, то не стоит обращать внимания на его слова. Наличие данного объявления не снимает ответственности с организации за утрату или порчу вверенного ей имущества (ст. 901 ГК РФ). Не тратьте впустую драгоценное время, пытаясь доказать администратору обратное. Вместо этого сделайте следующий шаг.
Если требования потребителя не удовлетворяются добровольно, спор может быть разрешен только судом (статья 11 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст.17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Кроме того, в соответствии со статьей 15 Закона потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Гражданин и организация, принимающая вещь, вступают в отношения хранения с момента её передачи в гардероб. По действующему законодательству ресторан обязан принять вещь на хранение (если сдача в гардероб вещи предусмотрена в заведении), обеспечить все меры для её сохранности и по первому требованию гражданина возвратить её в том состоянии, в котором она была принята. Организация отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, в размере их стоимости или причинённого ущерба, если не докажет, что утрата или повреждение произошли при чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельствах.
3. Подготовьте письмо (претензию) на имя руководителя организации с описанием ситуации, вашим негодованием по этому поводу и требованием возмещения стоимости похищенного, а также указанием срока, в течение которого организации следовало бы удовлетворить ваши требования. Письмо (претензия) составляется в двух экземплярах, один из которых передается под расписку администратору. Расписка подразумевает под собой указание даты получения письма, должности получившего его лица, его подпись и расшифровку подписи на втором экземпляре, который остается у вас. Если повезет, то вам могут на нем еще и шлепнуть печать организации. Если вам отказывают в приеме от вас письма или претензии, не беда. Идете до ближайшего почтового отделения и отправляете его (ее) заказным письмом с уведомлением и описью вложений. Для чего нужна опись вложений? Для того чтобы впоследствии вам не заявили, что получили от вас чистый лист бумаги. В описи вложений вы подробно указываете все реквизиты вашего письма. Сотрудник почты сверяет содержимое конверта с тем, что указано в описи, и, если все верно, ставит штамп. Один экземпляр описи вкладывается в конверт, второй остается у вас. Берегите его, он вам может очень пригодиться. Осталось теперь только дождаться, когда вы получите уведомление о вручении вашего отправления.
1. Незамедлительно приглашаем администратора торгового зала или заведения (иного руководства просто может не оказаться на месте, особенно в вечернее и ночное время) и вызываем милицию. Милиция нам нужна не для того, чтобы найти похищенное — об этом можете забыть, а для того, чтобы зафиксировать факт хищения. И пусть впоследствии ваше обращение не выльется в уголовное дело, зато по делу о взыскании суммы причиненного ущерба у вас будут дополнительные доказательства в виде протоколов осмотра места происшествия, объяснений вас, администратора и свидетелей.
Гардеробщик Несет Материальную Ответственность За Сданную Ему Вещь
В соответствии с п.1 ст.924 ГК РФ (Хранение в гардеробах организаций) хранитель вещи, сданной в гардероб, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры, предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 891 ГК РФ. Согласно п.2 ст.924 ГК РФ правила настоящей статьи применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых без сдачи их на хранение гражданами в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта.
Из заработной платы Работника могут производиться удержания в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется Работнику продолжительностью 28 календарных дней. Право на использование отпуска за первый год работы возникает у Работника по истечении шести месяцев его непрерывной работы у данного Работодателя.
«Ездили в Новосибирск в театр. Когда сдавали вещи в гардероб, палантин убрала в рукав пальто. Но когда пришли забирать одежду, его в рукаве не было. Гардеробщица сказала, что ничего не знает. Нам пришлось ждать, пока все посетители заберут свою одежду. В конце концов, палантин нашли. Судя по всему, он выпал из рукава и его повесили отдельно. Вахтерша заявила, что виновата я, потому что сама не позаботилась о безопасности своих вещей. Она права?» – такой вопрос задает жительница Барнаула Елена.
Виноват тот, кто отвечает за безопасность вещей. Вахтеры не только принимают одежду/сумки и выдают номерки. Они несут ответственность за сохранность имущества. За пропажу одежды отвечает организация, куда пришел клиент. И не важно, сдали вы пальто в гардероб или просто повесили на вешалку.
23 мая 2021 urisgkmo 257