Нет Света Куда Позвонить В Роще
Содержание
Кроме того, то информацию об отключениях электроэнергии в зоне ответственности Мособлэнерго можно посмотреть на сайте компании, вот на этой страничке — https://www.mosoblenergo.ru/users/off/. Здесь отдельно приведены данные по отключениям в ходе плановых работ, и отдельно – аварийные отключения.
— позвонить по телефону диспетчерской в один из местных участков МОЭСК (так называемые районные электрические сети, РЭС). К какому РЭС принадлежит ваш населенный пункт можно посмотреть на сайте МОЭСК, вот здесь — https://www.moesk.ru/about/filials/. Там же есть телефоны каждого РЭСа. Это может оказаться полезным, если телефон «Светлой линии» будет постоянно занят.
Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.
- в Единый диспетчерский центр:
- по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
- онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.
И в первую очередь, куда звонить в случаях, если отключили свет — в управляющую компанию по электричеству и коммунальным услугам. Это первая «инстанция», откуда можно получить доступ к остальным. Однако, что делать, если отключение было незаконным. Вот какие есть варианты:
Это тот случай, когда в квартире «вылетают пробки». Они свидетельствуют о правильной работе автомата на щитке. Устранить такую проблему достаточно просто: необходимо поставить все переключатели в исходное состояние. Однако прежде нужно нивелировать причины отключения электроэнергии. Если нет возможности этого сделать или устранить их, то обратно включать подачу энергии не рекомендуется. В противном случае велика вероятность повторения выключения с возможным сгоранием проводов из-за повышенной нагрузки.
В случае отключения электричества за долги можно обратиться в «Мосэнергосбыт» с просьбой о рассрочке или оплатить весь долг сразу. С документом, подтверждающим рассрочку или оплату, следует обратиться к поставщику услуги, где с потребителем согласуют день подключения к электросети. Сразу оговоримся, что подключение не бесплатное, придется уплатить от тысячи рублей, конкретная сумма зависит от тарифов поставляющей компании. Далее по адресу приходит электрик и подключает электроэнергию с обязательным составлением акта.
Отключение электроэнергии – явление неприятное, тем более что оно зачастую происходит внезапно. Добавляет дискомфорта и неизвестность: сколько времени придется провести без электричества, несколько минут или несколько часов? Описанная ситуация особенно актуальна для сельской местности, хотя и в городе от нее не застрахован ни один абонент «Мосэнергосбыта». В этой статье мы разберемся, куда звонить в случае отключения света в Москве и области, чтобы получить полную информацию о причинах и продолжительности перерыва в подаче электроэнергии.
Бывает так, что свет выключают во всем доме, так как ведутся профилактические работы, или плановый ремонт ЛЭП, об этом обычно оповещают заранее. В федеральном законе «О защите прав потребителя» в случае не оповещения, исключая аварийный характер, предусматривается компенсация материального и морального вреда.
Если же ситуация не требует отлагательств, а из предложенных контактов никто не отвечает можно позвонить в службу спасения по номеру 112 и объяснить все обстоятельства. При появлении аварии в городе сведения об этом попадают в МЧС. И вам могу сообщить, когда дадут свет.
- Прежде всего, следует убедиться в том, что если нет света в квартире, не является ли это следствием банального выбивания автомата. Вооружившись свечкой или фонариком, если счетчик с автоматами находится у вас в квартире, или же просто выйдя в подъезд, если они расположены на лестничной клетке, открывайте щиток. Приведите переключатели «автоматов» в состояние «Вкл». Если дома до сих пор нет света, срочно вспоминайте, куда звонить в таких случаях? – Правильно! — электрику, самостоятельно такую проблему не решить. Если автомат не выбило, возможно, свет пропал во всем доме.
Но есть случаи, когда без электрика точно будет трудно обойтись. Кое-где в старых домах до сих пор используются «пробки» — особые плавкие предохранители. Если в вашем жилище «перегорели пробки», незамедлительно вызывайте специалиста. Дело в том, что, не имея определенных знаний в сфере электрики, вы не сумеете ничего сделать. Электрика нужно вызвать и в том случае, если освещение неестественно мигает. Отключите свои электроприборы от сети и ждите специалистов. Помните, что лучше перестраховаться и заплатить за визит профессионала, чем подвергать опасности свою жизнь и имущество.
- Пожарная охрана – 01/101;
- Полиция – 02/102;
- Скорая помощь – 03/103;
- Газовая служба – 04/104;
- Единая дежурная диспетчерская служба Ленобласти — 112 (с мобильного телефона) или 8(812)456-11-88;
- «Зеленая линия» эконадзора — +7(921)908-50-86;
- Лесная охрана — +7(921)908-91-11;
- Горячая линия регионального оператора по обращению с отходами — 8(812)454-18-18;
- «Единый телефон доверия» ГУ МЧС России по Ленобласти — 8(812)579-99-99;
- «Телефон доверия» ГУ МВД России по СПб и Ленобласти — 8(812)573-21-81;
- Бюро регистрации несчастных случаев — 8(812)573-66-66 (круглосуточная справочная);
- Дежурно-диспетчерская служба Ленобласти по ТЭК и ЖКХ — 8(812)308-00-11;
- Круглосуточная диспетчерская служба ГКУ «Ленавтодор» — 8(812)251-42-84;
- Круглосуточная горячая линия комитета по здравоохранению — 8(812)456-11-33;
- Справочник аварийно-диспетчерских служб и горячих линий администраций муниципальных образований и управляющих организаций.
Любой жилец сталкивается с ситуацией, когда отключают свет. В таких случаях можно обратиться в уполномоченные официальные инстанции, в компетенцию которых входит решение вопросов такого характера. Для этого можно использовать телефонную связь или интернет ресурсы.
- Оценить масштаб отключения электроэнергии. Свет может отсутствовать во всем микрорайоне, только в доме или квартире.
- Обойти соседей и спросить о предупреждении.
- Проверить свои электросчетчики. Возможно, произошло перенапряжение и выбило пробки. Нужно включить их обратно.
- Посмотреть объявления на информационном стенде в подъезде.
- Проверить наличие задолженности. Если она есть, погасить ее или обратиться в энергоснабжающую компанию для оформления рассрочки.
- Найти договор с энергосбытом. При его отсутствии заключить официальное соглашение на поставку ресурса.
Аварийная служба электроснабжения
В контексте рассматриваемого вопроса отдельного упоминания заслуживает Петроэлектросбыт. Крупнейшая энергосбытовая компания Санкт-Петербурга фактически не имеет собственной аварийной службы! При возникновении аварийной ситуации (например, сильного искрения на фоне перебоев электроснабжения) в квартирном электрощите Петроэлектросбыт обычно предлагает своим абонентам ждать рассмотрения заявки в течение нескольких суток. Но как всё это время жить без электричества, Петроэлектросбыт не разъясняет. Неудивительно, что всё чаще в нашу службу обращаются заказчики, электротехнические проблемы которых могут и/или должны решать электрики ТСЖ, УК, АДС, Петроэлектросбыта… Причина проста – мы быстрее, качественнее и по приемлемым ценам устраняем электротехнические неисправности. Ведь лучше заплатить и решить проблему раз и навсегда (или, по крайней мере, надолго).
- Адмиралтейский район;
- Василеостровский район;
- Выборгский район (включая Парнас, посёлки Левашово и Парголово, Осиновую Рощу, Пригородный);
- Калининский район (включая Ручьи);
- Кировский район (включая Канонерский остров)
- Колпинский район (г. Колпино, посёлки Металлострой, Усть-Ижора, Петро-Славянка, Понтонный и Сапёрный);
- Красногвардейский (включая Ржевку, Беляевку и Ново-Ковалёво);
- Красносельский район (включая Володарский, Старо-Паново, Торики, Горелово, г. Красное Село, Можайский и Хвойный);
- Кронштадтский район (г. Кронштадт);
- Курортный район (гг. Сестрорецк и Зеленогорск, посёлки Белоостров, Песочный, Солнечное, Репино, Комарово, Ушково, Молодёжное, Серово, Смолячково);
- Московский район (включая Авиагородок);
- Невский район (включая Мурзинку и Усть-Славянку);
- Петроградский район (включая Кировские острова);
- Петродворцовый район (посёлок Стрельна, гг. Петродворец/Петергоф и Ломоносов, Знаменка, Птичка, Суворовский городок, Луизино, Скороход, Тимяшкино, Мордвиновка, Мартышкино, Кронколония);
- Приморский район (включая Лахту, Ольгино и посёлок Лисий Нос);
- Пушкинский район (гг. Пушкин и Павловск, посёлки Александровская, Тярлево, Шушары, Пулковское, Московская Славянка, Детскосельский, Ленсоветовский);
- Фрунзенский район (включая Фарфоровский Пост),
- Центральный район.
Куда необходимо звонить если отключили свет
- сайт компании, что поставляет энергию;
- на любой информационной площадке управляющей компании, что отключает электроэнергию: социальная сеть, сайт, рассылка по электронной почте и так далее;
- интернет-ресурсе правительства региона проживания;
- местных СМИ, ТВ и радио;
- объявлениях, что обычно размещаются в подъездах или дверях в дома.
Главное отчетливо помнить, что без уведомления выключение производится крайне редко. Если это все-таки произошло, то управляющая компания несет ответственность за то, что не соблюдает условия договора по предоставлению коммунальных услуг. Рекомендуется также позвонить им напрямую и узнать причину.
В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.
- Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на погашение задолженности.
- Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
- Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.
Куда звонить, если отключили свет
К этому пункту может относиться плановый ремонт. Однако все нюансы и сроки планового ремонта между исполнителем и потребителем (то есть вами) оговариваются заранее. Поэтому, если выключение электроэнергии произошло внезапно и вы не были предупреждены, то вряд ли это наш случай.
Самое важное в случае, когда вам отключили электроэнергию (как, впрочем, и в любом другом), — это сохранять спокойствие. Паника не просто ни к чему не приведет, а напротив, усугубит ситуацию. Здраво оцените ситуацию, последовательно выполните рекомендованные действия и, при необходимости, позвоните по соответствующему номеру. Если света нет во всем доме, то не следует ждать и думать, что «кто-то уже наверняка позвонил» — проявите инициативу.
Ещё один вариант, если нет света в доме – потревожить оперативную диспетчерскую организацию. Практически в каждом населённом пункте есть такие службы, что помогут разобраться в ситуации, если гаснет свет. Оптимальным будет не дожидаться, когда вам срочно понадобится позвонить и пытаться найти нужный номер, а заблаговременно записать его в свои контакты.
При этом прописано, что одна квартира не может быть без света дольше, чем 24 часа. Кроме того, поскольку такие работы являются плановыми, отключиться свет ни с того ни с сего не может. До жителей заранее должны быть доведены сведения о том, когда и как долго будет прекращена подача подобных услуг.
- Если отключение связано с пожаром, то нужно звонить по номеру 01 или 112;
- Организацию, занимающуюся поставкой электроэнергии;
- В диспетчерскую службу, отвечающую за обслуживание вашего дома. Данный номер можно найти на договоре, который вы заключали с управляющей компанией;
- В районной отделение службу электросети;
- При отключении только вашего дома нужно обратиться к диспетчеру жилищно-коммунального обслуживания вашего дома.
Если состояние дома или электрической проводки потребителя не соответствует необходимым нормам, то для предотвращения возникновения аварийных ситуаций представитель компании, занимающейся предоставлением услуг, должен проинформировать владельца о необходимости отключения его дома от линии электропередач и прекратить поставку.
Отключили свет — куда звонить при отключении электричества
Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.
Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ТСЖ). Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда. Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова.
01 мая 2021 urisgkmo 312