Ли Вернуть Подарочную Карту Адамас

Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин

В случае если сертификат приобретался третьим лицом по безналичному расчету, то в данной ситуации предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты. Ведь даже у фактического приобретателя сертификата к моменту возврата могут измениться банковские реквизиты.

Для начала попробуем разобраться, что такое подарочный сертификат (или подарочная карта). Это, по сути, документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. Деньги за него получены, а товар еще не отдан. В документе обычно указывается денежный эквивалент, правила использования, срок действия и иногда другие нюансы, которые нужно знать владельцу – например, возрастные ограничения или количество участников (если речь идет о развлекательном мероприятии).

— Отсутствие чека при выдаче сертификата. При приобретении сертификата (карты), продавец обязан выдать вам кассовый или товарный чек, либо иной документ, который подтверждает факт совершения покупки. Также чек должен выдаваться при получении вами товара или услуги по сертификату.

Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.

Магазин не возвращает деньги за подарочный сертификат? Идите в суд и получите на 50% больше

Проще говоря, подарочный сертификат — договор купли-продажи. По ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи продавец обязуется передать товар, а покупатель — принять. Расторжение договора возможно только по согласованию сторон или из-за нарушения обязательств. Магазин обязательства не нарушал, поэтому оснований возвращать сертификат нет.

Что делать с подарочным сертификатом на прыжки с парашютом, если вы до обморока боитесь высоты? Можно передарить, продать на «Авито» или закинуть в дальний ящик стола. А можно обратиться в фирму, продавшую сертификат, с просьбой вернуть деньги. Отказываются возвращать и показывают правила, которые сами и придумали? Вам от этого только лучше — в суде с продавца можно взыскать на 50% больше.

Поскольку, возврат сертификата можно приравнять к расторжению сделки купли-продажи, для этого необходимы основания. Найти их сложно, так как обычно подобный договор можно расторгнуть лишь, если сторона-исполнитель не выполнила указанное в нем обязательство – то есть, не передала вам товар в обмен на сертификат.

Вы решили все-таки реализовать подарочную карточку, но выбрали товар на сумму меньшую, чем в ней указана. При этом вам радостно сообщают, что «сдача» спишется автоматически в пользу магазина, и возвращать ее вам никто не будет. Однако, вы имеете полное право получить сдачу, поскольку происходит реализация договора купли-продажи, и никакие правила оферт более не действуют. Если продавец отказывается – пишите претензию, делая акцент на том, что продавец неосновательно обогатился за ваш счет.

Можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат

• подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит;
• уплаченные за подарочный сертификат деньги не возвращаются;‎
• подарочный сертификат становится недействительным по истечении срока действия;‎
• если цена выбранного товара ниже номинала подарочного сертификата, остаток денег сгорает.

Получить товар или вернуть деньги можно, даже если у вас нет чека. Достаточно доказать, что купили сертификат именно у этого продавца. На большинстве подарочных карт нанесены логотип и название бренда — это убедительное доказательство, которое не вызовет сомнений, если дело дойдет до суда.

1. Сертификат нельзя применить для оплаты товаров Oysho, Pull&Bear, Bershka, Stradivarius.
2. Сертификат нельзя применить для заказов с услугой «Оплата частями с Мокка».
3. Сертификаты не суммируются для оплаты одного заказа.
4. При доставке заказа сторонними курьерскими службами:
— если сертификат не покрыл всю сумму заказа, доплатить можно только онлайн;
— невозможна примерка;
— невозможен частичный выкуп.
5. При доставке LM Express:
5a. Если сертификат не покрыл всю сумму заказа, доплатить можно только наличными или банковской картой при получении заказа.
5b. Сертификатом можно оплатить стоимость доставки только, если он покрывает ее стоимость.
5c. Если вы выкупили весь заказ, а доставка была платной, ее нужно оплатить наличными или банковской картой при получении заказа.
5d. Если сертификат покрывает стоимость доставки, и вы выкупили 1 товар, то доставку можно оплатить сертификатом.
5e. Заказать больше 15 товаров можно только, если сумма сертификата равна сумме всего заказа или больше нее, а доставка – LM Express.
6. Сертификат можно применить для оплаты заказа на сумму не более 300 000 рублей.
7. Если вы оплачиваете заказ сертификатом в мобильном приложении, вам позвонит служба поддержки, чтобы подтвердить его и согласовать условия доставки LM Express. Другие методы доставки при оформлении через приложение недоступны.
8. При оплате сертификатом, адрес доставки необходимо выбрать заново.
9. При оплате сертификатом вы не сможете изменить состав заказа или применить скидку через КЦ.
10. Если вы вернули товар, оплаченный сертификатом, мы вернем вам деньги банковским или почтовым переводом по вашему выбору.

Подарочный сертификат отоварен частично: нужно ли возвращать деньги

Подарочные сертификаты получили весьма широкое распространение – их используют не только крупные сети, но и владельцы небольших магазинов. Действительно, это удобно: сертификаты позволяют получать деньги за товар авансом (уже при продаже самого сертификата) и одновременно привлекать новых клиентов – тех, кому будет передан или подарен такой сертификат.

Однако следует помнить, что деньги за неотоваренные сертификаты придется вернуть по первому требованию их владельца. Причем, как пояснил кассационный суд, право на возврат возникает не только когда держатель сертификата вообще не стал менять его на товары, но и при частичном использовании подарка.

То же самое касается и иных названных выше условий. Они также не соответствуют закону, поскольку ограничивают право покупателя на возврат части предоплаты, если приобретен товар ниже номинала подарочного сертификата, либо полной стоимости сертификата в случае отказа покупателя приобретать какой-либо товар. В последнем случае действия покупателя следует квалифицировать как отказ от договора купли-продажи с требованием вернуть предоплату, и продавец не может удерживать денежные средства. При этом требовать обменять сертификат покупатель все же не вправе.

Само по себе приобретение подарочного сертификата подтверждает внесение покупателем аванса (предварительной оплаты) в счет предстоящего приобретения товара (работы, услуги) в розничном магазине (ст. 487 ГК РФ). Следовательно, любое ограничение продавцом в использовании подарочного сертификата условиями, указанными выше, ущемляет права покупателя по сравнению с правилами, установленными для договора купли-продажи.

Зачастую продавцы, чтобы обезопасить себя, прилагают к подарочным сертификатам памятку о том, что приобретая сертификат, потребитель заключает предварительный договор. Согласно условиям этого договора, продавец якобы имеет право удержать часть неиспользованной потребителем суммы (штраф за нарушение потребителем условий договора о приемке товара на определенную сумму в определенный срок).

Если вы приобретаете сертификаты федеральных торговых марок, то обычно они действительны во всех магазинах сети на территории РФ. Однако бывают исключения. При покупке интересуйтесь, в каких торговых точках действительны сертификаты. Если продавец уверяет, что в его филиале сертификатом воспользоваться нельзя, проверьте информацию, обратившись в головной офис компании, выдавшей сертификат.

Ли Вернуть Подарочную Карту Адамас

— Да, в принципе это возможно. Ведь что такое сертификат? Это документ, подтверждающий оплату товаров и услуг, просто он по сути своей является авансовым платежом. Его статус определен окончательно Верховным судом РФ. И по факту на сертификат также распространяется норма о защите прав потребителей, и его можно вернуть, — объяснил Денис Ружников.

Февраль — март отмечены праздниками, на которые и мужчины, и женщины преподносят друг другу подарки. Часто, не зная, что конкретно преподнести дорогому человеку, люди приобретают в магазинах сертификаты. Но как быть, если такой подарок оказался не нужен? Можно ли тому, кто стал обладателем карты на будущую покупку, сдать ее обратно и получить деньги, если не пригодилась? Нужен ли при этом чек и влияют ли на возврат сроки действия сертификата? Об этих нюансах 29.RU расспросил юриста в сюжете «Книга жалоб».

ВС пояснил вопрос о возврате подарочного сертификата

Когда предприниматель получил претензию, он предложил покупателю прийти в магазин, чтобы получить обратно деньги за сертификат. С собой нужно было взять паспорт, банковскую карту и сам сертификат (для его блокировки). Но покупатель сразу пошел в суд. В иске он потребовал вернуть деньги за сертификат, а также выплатить дополнительно компенсацию морального вреда и судрасходов – по 20 000 руб., 22 000 руб. неустойки и штраф – 50% от суммы, присужденной судом.

Такой вывод сделал Верховный суд в своем Определении от 13.10.2022 № 57-КГ15-7. Такой же позиции в большинстве случаев придерживаются суды и в настоящее время (апелляционное определение Мосгорсуда от 02.07.2022 по делу № 33-28682, апелляционное определение Мосгорсуда от 12.02.2022 по делу № 33-6260/2022).

Вернуть сертификат в магазин может не только тот, кто его купил, но и тот, кому его подарили — при наличии чека или других платёжных документов (например, выписки с банковской карты). Если чек не сохранился, то вернуть подарок сможет только непосредственно покупатель: право ссылаться на свидетельские показания закреплено в п. 1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, если сертификат был с ограниченным сроком действия и использовать его вы не успели, вы вправе вернуть его в магазин, сославшись на статью 1102 Гражданского кодекса РФ: подобные действия магазина она приравнивает к неосновательному обогащению. Проще говоря, продавец не выполнил свои обязательства в срок перед владельцем сертификата, несмотря на полную оплату аванса.

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин

После вынесения решения судом первой инстанции представитель Роспотребнадзора обратился в апелляционный суд. И здесь выводы были признаны необоснованными, а включение условия о невозврате подарочных карт в условия их использования и правила оборота – незаконным.

• Первый — правовая природа покупки подарочного сертификата не позволяет расценивать ее как сделку купли-продажи либо как предварительный договор. Соответственно, можно применять статью ГК РФ номер 429 пункт 3. Она обозначает, что приобретение подарочного сертификата является заключением опционного договора. Это значит, что при отсутствии требований от покупателя к продавцу выполнить условия такого договора в срок, который заранее оговорен, действие договоренности прекращается. Деньги, заплаченные за сертификат, при этом продавец возвращать не обязан.
• Судом было отмечено, что на основании предположения о возвратном характере подарочных сертификатов их основные сущностные характеристики могут быть утрачены. Ведь, если деньги за него можно вернуть, то получается, что покупка карты совершается в обход воли того, кто его подарил – одариваемый получает право не воспользоваться услугой или приобрести товар, а заменить их на деньги.
• Еще одним аргументом суда стало то, что при условии возвратности сертификата его продажа значительно приблизилась бы к операциям банков. То есть покупка по своим свойствам стала бы похожа на открытие депозита в банке на предъявителя либо в пользу третьих лиц. А это – уже лицензируемая деятельность. И вести ее имеют право в России только специализированные организации.
• Кроме того, если подарочные карты можно было бы возвращать, то это стало бы инструментом, позволяющим бесконтрольно и обезличено оборачивать денежные средства. Это дает большие возможности для злоупотреблений и нарушений закона. Здесь суд усмотрел противоречие с законом о препятствовании легализации полученных через преступную деятельность доходов.

Обналичить подарок: можно ли сдать подарочный сертификат

Важно помнить: по негласному правилу магазинов, в случае расторжения договора купли-продаж возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, должен осуществляться безналичным путем на банковскую карту покупателя. Следовательно, вероятность возврата вам наличных денежных средств увеличивается, если одаряемый оплатил ваш подарочный сертификат наличными. Иначе вам предстоят долгие переговоры с продавцом, которые могут увенчаться отказом.

Один минус – Роспотребнадзор не имеет никакого отношения к вашим деньгам. По вашей жалобе (ждать её рассмотрения, кстати, вам придется до 30 дней) он может разве что прийти в компанию с внеплановой проверкой. Найдет нарушения в их работе – оштрафует. Можно обращаться, если вы махнули на деньги рукой и просто хотите устроить компании веселый день.

Сертификат — это документ предварительной купли-продажи. Компания обязуется предоставить его обладателю товар или услугу по стоимости, указанной в нем. Таким образом, получается, что покупатель заключает договор, который всегда можно расторгнуть законодательно.

Это карта, которая позволяет совершить покупку в конкретном магазине или торговой сети, а также воспользоваться услугами определенного салона. Также это может быть сертификат на прыжок с парашютом, ужин в ресторане и так далее. Сумма сертификата может быть разной. Большей популярностью пользуются карты номиналом от 3 до 5 тысяч рублей.

22 мая 2021      urisgkmo         614      

Похожие записи
• 
  Соответствие Косгу 205 Кэк Счета
• 
  Кто Такой Городской Кадастр
• 
  Со Скольки Продается Спиртное В Самарской Области
• 
  Код 3 Гр Инвалидности