Потеряла Проездной Билет Что Делать
Содержание
Привязка карты «Тройка» в личном кабинете не даст пропасть поездкам при утере
Вместе с запуском личного кабинета в конце 2022 года мы помогли пассажирам перестать беспокоиться о потере транспортной карты — теперь ее можно привязать в приложении «Метро Москвы». Всего за неполных 2 месяца в личном кабинете «Метро Москвы» зарегистрировались уже 270 тыс. человек. Такая активность показывает, что мы двигаемся в правильном направлении. В 2022 году продолжим транспортную цифровизацию, предложим новые полезные и удобные сервисы для пассажиров, — Максим Ликсутов.
Оплата проезда в Москве
Стоимость проезда в транспорте Москвы зависит от тарифной зоны. В зону А входят 9 округов Москвы в пределах МКАД, а также Новомосковский и Зеленоградский административные округа. К зоне Б относятся два округа за МКАДом — Троицкий и Зеленоградский. В разных видах транспорта одной тарифной зоны можно ездить по единому билету. Между зонами А и Б есть переходная зона, где применяются свои тарифы.
Московские центральные диаметры объединяют метро и пригородные электрички. У МЦД свои зоны: «Центральная», «Пригород» и «Дальняя». В пределах центральной зоны проезд стоит столько же, сколько в подземке, в пригородной чуть дороже. В «Дальней» действуют тарифы электричек. Проездной надо подносить к валидатору и при входе, и при выходе, чтобы списалась плата с учётом тарифной зоны.
Мы рассмотрели, можно ли восстановить карту Тройка. Как видно, это действие пока что невозможно. Если рассматривать, что делать если потерял тройку с поездками, то тут вариант только один — получать новый пластик, а про деньги и поездки на старом можно просто забыть, их не вернуть. Дадим несколько важных советов:
Уважаемый Тимофей, переоформить карту можно двумя способами. Если вы пользовались банковским приложением, обратитесь в службу клиентской поддержки Банка Москвы по круглосуточному телефону 8(495)728-77-88 или 8(800)200-23-26. Укажите свою фамилию, дату рождения и заблокируйте банковский счет. Обратите внимание, банк начинает нести ответственность за использование СКМ только после подачи письменного заявления в Банк ВТБ (ПАО). Подать его необходимо в течение 3 календарных дней с даты звонка. Заявление пишется в свободной форме с обязательным указанием ФИО, даты рождения, паспортных данных, а также даты утери/хищения карты и координатами для обратной связи с заявителем.
За потерянные билеты на электрички будут возвращать деньги
Предполагается внести в правила изменения, которые позволят возобновлять или осуществлять возврат денег за билеты, оформленные путем валидации бесконтактной смарт-карты (в том числе социальной), транспортной карты, платежной карты или электронных устройств с использованием автоматизированных систем. В случае утраты или повреждения бесконтактной карты или электронного устройства, на которые были записаны билеты, пассажир сможет написать заявление об их восстановлении. К нему необходимо будет приложить контрольный купон, подтверждающий оплату проездного документа. Утраченные или поврежденные бесконтактные карты впоследствии нельзя будет использовать для прохода к поездам. Предусматривается, что за выполнение операции по восстановлению билета перевозчиком с пассажира взимается сбор.
Кроме того, поправками вводятся абонементные билеты «выходного дня». Также в правилах появятся положения о терминалах для печати предварительных проездных документов. Их предполагается устанавливать на станциях, где отсутствуют и билетные кассы, и терминалы самообслуживания. Получив предварительный документ, пассажир сможет позже оплатить проезд на конечной станции или у кондуктора без уплаты дополнительного сбора.
Важно! Право на получение льготного бесплатного проезда наступает сразу после подачи всех документов на оформление карты. Поэтому после подачи всех документов на месте оформляется временный бесплатный проездной документ на все виды транспорта, а также специальный документ, который подтверждает право на льготный проезд на пригородных поездах.
В кассе вы получите новый бланк заявки на изготовление социальной карты школьника. Фотография при повторном изготовлении не понадобится. Просто заполните анкету и отдайте ее в окошечко кассы. За утерю или порчу карты нужно будет также заплатить штраф в размере 70 рублей.
Что делать если размагнитилась социальная карта москвича: изучаем основательно
- Для временной блокировки СКМ достаточно позвонить местным органам соцзащиты по телефону и назвать кодовое слово, созданное вами при оформлении льготного документа.
- Для полной блокировки необходимо прийти в РУСЗН с паспортом и документом, подтверждающим льготу и оформить заявление утери льготного билета и последующей блокировки.
Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.
