Главная / Пенсионный юрист / Куда Звонить Если Отключили Свет В Квартире Минск

Куда Звонить Если Отключили Свет В Квартире Минск

Содержание

Выключился свет, прорвало трубу и пропало отопление
Если в доме пропала электроэнергия
Куда необходимо звонить если отключили свет
Временные отключения электричества проведут из-за плановых работ в Минске с 5 по 9 апреля
Отключили свет в доме, куда звонить: четкий алгоритм действий в случае отсутствия электричества

Выключился свет, прорвало трубу и пропало отопление

Итак, света нет. Электроприборы не работают. Вот удача, ноутбук (или смартфон) еще не разрядился. Люди старшего поколения всегда держали возле телефона список с контактами аварийных служб. Но горожанин нового времени не привык записывать на бумагу – зачем, ведь есть Интернет.

Электрощитки, расположенные в подъездах, оборудованы автоматом, который в аварийной ситуации призван отключать электричество. В принципе, сам факт срабатывания автоматического отключения можно рассматривать как «симптом болезни», требующий вмешательства специалиста.

— За первый месяц работы, с 8 сентября по 8 октября, поступило более 8,5 тыс. звонков, — рассказал начальник управления контакт-центра ЖКХ Минска Игорь Кириленков. — Пиковое время приходится на утренние часы, примерно с 5:00 до 11:00, и вечерние — с 16:00 до 23:00. С 7 октября, когда начали включать отопление в жилфонде, количество обращений увеличилось почти в 10 раз. Мы не ожидали, что единый номер будет настолько востребован.

С 1 ноября жители всех районов Минска могут звонить по вопросам ЖКХ в единую диспетчерскую службу на номер 115. На первых порах горожане смогут обращаться и в диспетчерские жилищных служб, но со временем они станут принимать заявки только операторов контакт-центра, сообщает «Минск-Новости».

Если в доме пропала электроэнергия

РЭС-1 (обслуживает Заводской, Октябрьский и Партизанский районы Минска, микрорайон «Сокол») – тел. 8 (017) 295-32-34;
РЭС-2 (обслуживает Московский, Фрунзенский и Центральный районы Минска) – тел. 8 (017) 208-62-77, 8 (017) 208-80-32;
РЭС-3 (обслуживает Советский, Первомайский и часть Центрального района Минска) – тел. 8 (017) 262-08-42;
РЭС-4 (обслуживает Центральный, Октябрьский, Первомайский, Московский, Ленинский и Советский районы Минска) – тел. 8 (017) 292-76-81;
РЭС-5 (обслуживает Ленинский и Октябрьский районы Минска) – тел. 8 (017) 290-29-76;
РЭС-6 (обслуживает Фрунзенский район Минска) – тел. 8 (017) 296-65-40.

Если вы живете в областном, районном центре или деревне – действовать в случае исчезновения электроэнергии в доме или на предприятии нужно так же, как и жителям столицы. Следует только заранее узнать телефоны жилищной службы, аварийной жилищной службы и РЭС, обслуживающего ваш район.

РЭС-1 (Заводской, Октябрьский и Партизанский районы Минска, микрорайон «Сокол») – 8 (017) 295-32-34
РЭС-2 (Московский, Фрунзенский и Центральный районы Минска) – 8 (017) 208-62-77, 8 (017) 208-80-32
РЭС-3 (Советский, Первомайский и часть Центрального района Минска) – 8 (017) 262-08-42
РЭС-4 (Центральный, Октябрьский, Первомайский, Московский, Ленинский и Советский районы Минска) – 8 (017) 292-76-81
РЭС-5 (Ленинский и Октябрьский районы Минска) – 8 (017) 290-29-76
РЭС-6 (Фрунзенский район Минска) – 8 (017) 296-65-40

Идёт 89 минута напряжённого матча… Стиральная машина с полным баком грязного белья только начинает набирать обороты… Остаётся допечатать последний абзац годового отчёта… И внезапно выключается свет. Исход матча так и не решён, нужные вещи так и не достираны, а отчёт на 10 листов так и не был сохранён. Да к тому же за окном темно, а сейчас не 14 февраля, чтобы проводить вечер при свечах. Куда же звонить и кто спасёт, если в квартире пропал свет?

Вас может заинтересовать :: Нет Света Утрення Улица

– По температуре в жилых помещениях есть определенные нормы. Нормальная температура в квартире – от 18 до 22 градусов, на кухне допустима температура от 16 до 18 градусов. Если вам не хватает тепла, то надо обращаться в ЖЭС. Регулировкой температуры занимаются либо специалисты ЖЭСа, либо люди, которые по договору работают с ЖЭСом. Ведь проблемы могут быть очень разными. Мы недавно приняли новый дом на обслуживание, и там в одной из квартир жильцы жаловались, что им холодно. Мы начали разбираться: сначала заставили застройщика привести в порядок теплоузел, убедились, что с теплоузлом все в порядке. Потом пошли искать по стоякам и нашли клапаны, которыми можно регулировать температуру в каждом подъезде. Мы отрегулировали один стояк, и в проблемной квартире стало теплее. А к застройщику мы обратились с письмом, чтобы он провел регулировку всего здания. Оказалось, что в нескольких подъездах был перегрев, а в некоторых недогрев – вся регулировка была произведена неправильно. И наша задача теперь – не «слазить» с застройщика, пока он этого не исправит. То есть виноват не ЖЭС, а застройщик, но контроль проблемы – работа все-таки ЖЭСа.

– Нам очень часто звонят с этой проблемой, хотя обслуживанием лифта ЖЭС не занимается. Мы, конечно, передадим заявку по адресу, но на каждом лифте написан номер лифтовой диспетчерской службы. Вам же без разницы, кому звонить: нам или им. Но лучше ведь в лифтовую, потому что именно они будут работать с заявкой. К тому же в лифте есть кнопка вызова диспетчера. Все, можно даже никуда не звонить – просто нажать эту кнопочку и сказать, что лифт не работает.

Телефон в управлении жилищно-коммунальных услуг , очевидно, является самым оживленным. Поступающие звонки большей частью состоят из жалоб – отключение горячей воды, аварии в подземных коммуникациях (даже если они случаются раз в год – все равно очень часто), повышения тарифов и так далее.

Сервис жилищно-коммунальных услуг был и будет самым популярным, так как в основном все возникающие неполадки связаны именно с ним. Горячая линия ЖКХ устраиваются для того, чтобы люди могли разрешить вопросы, которые остаются без внимания обсуживающих управлений.

Человеку отключили свет за неуплату? К сожалению, иногда получается так, что гражданин перечисляет деньги за свет, но у него все равно накапливается долг. В конечном итоге жильцу приносят уведомление о предстоящем отключении электричества, а затем и вовсе наступает применение санкции.

обнаружилось самовольное подключение;
было совершено умышленное преступление — гражданин намеренно испортил счетчик или сорвал пломбы;
не оплачена установка нового счетчика;
не соблюдаются правила пользования электричеством;
человек попытался умышленно уменьшить мощность/качество поставляемой электроэнергии.

РЭС-1 (обслуживает Заводской, Октябрьский и Партизанский районы Минска, микрорайон «Сокол») – тел. 8 (017) 295-32-34;
РЭС-2 (обслуживает Московский, Фрунзенский и Центральный районы Минска) – тел. 8 (017) 208-62-77, 8 (017) 208-80-32;
РЭС-3 (обслуживает Советский, Первомайский и часть Центрального района Минска) – тел. 8 (017) 262-08-42;
РЭС-4 (обслуживает Центральный, Октябрьский, Первомайский, Московский, Ленинский и Советский районы Минска) – тел. 8 (017) 292-76-81;
РЭС-5 (обслуживает Ленинский и Октябрьский районы Минска) – тел. 8 (017) 290-29-76;
РЭС-6 (обслуживает Фрунзенский район Минска) – тел. 8 (017) 296-65-40.

Вас может заинтересовать :: Законопроект На 2022 Год Уголовный Кодекс

Куда необходимо звонить если отключили свет

Отключение электричества законодательно возможно за неуплату, так как это является официальной санкцией. Многие не до конца понимают, законно ли такое отключение — да, законно. Однако практически всегда есть уведомление от управляющей компании и соответствующая «задержка» на 10 дней. В течение этого времени можно не только свободно использовать электричество, но и заплатить за него. Поэтому навряд ли отключения света за неуплату будет произведено в какое-то конкретное время.

сайт компании, что поставляет энергию;
на любой информационной площадке управляющей компании, что отключает электроэнергию: социальная сеть, сайт, рассылка по электронной почте и так далее;
интернет-ресурсе правительства региона проживания;
местных СМИ, ТВ и радио;
объявлениях, что обычно размещаются в подъездах или дверях в дома.

Временные отключения электричества проведут из-за плановых работ в Минске с 5 по 9 апреля

5 апреля: пер.Охотский, 2-12, 16-54 (с 9.00 до 17.00); ул.Охотская, 1/14-37, 2/12-28/4 (с 9.00 до 17.00); пер.Магнитный, 2-8, 3, 5, 7-23/13, 10-18 (с 9.00 до 17.00); ул.Магнитная, 8-28/15, 7-31/1, 8-28/15, 7-31/1 (с 9.00 до 17.00); пер.Иркутский, 1/23-9/20, 2/25-10/22 (с 9.00 до 17.00); пер.1-й Енисейский, 1-19/8, 2-20/10 (с 9.00 до 17.00); ул.Варвашени, 11-27/14, 38-46/16, 38а, 26, 28, 30, 32/17, 34 (с 9.00 до 17.00); ул.Иркутская, 3-5, 7, 9, 11, 17, 19, 23, 25, 27, 29 (с 9.00 до 17.00).

7 апреля: пер.Охотский, 2-12, 16-54 (с 9.00 до 17.00); ул.Охотская, 1/14-37, 2/12-28/4 (с 9.00 до 17.00); пер.Магнитный, 2-8, 3, 5, 7-23/13, 10-18 (с 9.0 до 17.00); ул.Магнитная, 8-28/15, 7-31/1 (с 9.00 до 17.00); ул.Байкальская, 6 (с 9.00 до 17.00); ул.Иркутская, 3-5, 7, 9, 11, 17, 19 (с 9.00 до 17.00); ул.Варвашени, 24, 26, 28, 30, 32/17, 34 (с 9.00 до 17.00).

Отключили свет в доме, куда звонить: четкий алгоритм действий в случае отсутствия электричества

Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.

Самый лучший вариант при этом, если в доме проживает какой-нибудь начальник по части электроэнергии. Тогда сто процентов гарантии, что он уж снял трубку и своим начальственным голосом задал кому надо все нужные вопросы и подбодрил их соответствующим внушением.

– Это тоже очень неоднозначный вопрос. Мы можем составлять протоколы на курящих, но для того чтобы сделать это, должны или поймать «на месте преступления» человека, или получить показания свидетелей. И очень часто те, кто жаловался на курение, потом не хотят подписывать бумагу, чтобы не ссориться с соседями. А сотрудники ЖЭСа не могут круглосуточно дежурить у вас в подъезде и ждать, когда кто-то закурит! В целом, ситуация с курением очень нехорошая. Мне кажется, если бы эту работу на себя взяла милиция и если бы было больше прецедентов наказания (да хорошим штрафом), то меньше бы нарушали. Но пока этого нет, то хотя бы не нужно отказываться подписывать протокол, если ваш ЖЭС все-таки согласится его составить.

Вас может заинтересовать :: 11 Лет Назад Суд Наложил Арест На Недвижемое Имущество

Жителям Республики Беларусь следует звонить в диспетчерскую ЖЭС. Если отключение произошло не в рабочее время или в выходные, следует звонить в ЖРЕО. Как правило, номера этих служб можно найти на входных дверях подъезда. Альтернативный вариант – звонок в МЧС (номер 101), там подскажут нужный номер телефона или переключат на диспетчерскую службу.

Если пропал свет, в столице можно обратиться в МОЭСК по номеру многоканального телефона 8-800-7004-070. Тем, у кого договор подписан с Мосэнергосбыт, следует звонить на номер 8-800-5550-555 или 8-495-9819-819. Жители в Московской области и других регионов РФ должны обращаться в диспетчерские службы районных РЭС. Желательно узнать и записать номера заранее.

Кроме того, то информацию об отключениях электроэнергии в зоне ответственности Мособлэнерго можно посмотреть на сайте компании, вот на этой страничке — https://www.mosoblenergo.ru/users/off/. Здесь отдельно приведены данные по отключениям в ходе плановых работ, и отдельно – аварийные отключения.

Действующее законодательство (а именно – раздел IV Приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/) устанавливает, что допустимый срок отключения электроснабжения для объектов, подключенных от одного источника питания (а это подавляющее большинство жилых индивидуальных и многоквартирных домов), составляет не более 24 часов.

Одна из соседок оказалась дома, она вышла на лестницу, начала спрашивать у людей, кто они такие, говорила, что у нее дети и электричество ей отключить не могут. Но люди просто стояли и в полном безмолвии откручивали провода в щитке, – рассказывает минчанин Максим. – У всех, кому отключили электричество, сделано это по-разному. Кому-то просто выдернули проводок, кому-то сняли предохранитель. У меня вообще непонятно отключили. Вроде все на месте, но электричества не было.

– Супруга позвонила в 115, там сказали, что в списке должников нас нет. Предложили оставить заявку, чтобы мастер приехал и все наладил. Позже нам перезвонили из аварийки и сказали, что мы все-таки в списке на отключение электричества из-за задолженности по квартплате, мол, они не приедут. У нас жилье арендное. Аренда идет вместе с коммуналкой. Задолженность была далеко не за два месяца, да и составляла всего около 100 рублей. Вообще мы в месяц платим больше 300 рублей, – продолжает собеседник. – Жена перезвонила в 115, а там уже говорят, что у нас неуплата. Мы позвонили во всевозможные коммунальные службы, никто не признался, что за люди отключили электричество. В ЖЭУ сказали, что они нам свет не отключали. Я вызвал милицию. А что еще делать? Непонятно кто, непонятно почему, без уведомления пришел, залез в щиток и просто отрубил мне электричество. При этом никто ничего не опечатал, пломбы не было. В списках 115 нас не было в должниках. Значит, это какие-то злодеи отключили.

09 мая 2021 urisgkmo 316