Куда Звонить Если Нет Отопления Тверь
Содержание
Куда Звонить Если Нет Отопления Тверь
с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 16.45. «Горячая» линия работает по телефону 8(4822) 32 25 95. Также обращения принимаются по электронной почте tveradm@adm.tver.ru ,priem@adm.tver.rupriem@adm.tver.ru и через интернет-приемную на официальном сайте администрации города
Во всех муниципальных районах и городских округах создана единая дежурно-диспетчерская служба, которая является элементом органа повседневного управления местного звена единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (в том числе для ликвидации аварийных ситуаций на объектах жилищно-коммунального хозяйства).
Куда Звонить Если Нет Отопления Тверь
Основными нормативно-правовыми актами, регулирующими сферу поставки тепла населению, являются:
1. Федеральный закон от 27.07.2010 года № 190-ФЗ «О теплоснабжении»;
2. Постановление Правительства РФ от 18.11.2013 года № 1034 «О коммерческом учете тепловой энергии,
теплоносителя» и утверждены соответствующие Правила, в которых есть требования к контролю качества теплоснабжения.
3. Правила предоставления коммунальных услуг собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домов,
утвержденных Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011.
4. Правила организации теплоснабжения в РФ, утвержденные постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 года № 808.
Температура воздуха: в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С (в угловых комнатах — +20°С).
Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
Температуры воздуха и горячей воды установлены соответственно Приложением № 1 Правил предоставления коммунальных услуг
(утв. Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011) и СанПиН 2.1.4.2496-09.
По поручению губернатора Тверской области Игоря Рудени в администрации города Твери открыта «горячая линия» по вопросам подачи тепла в жилой фонд и объекты социальной сферы. По телефону можно сообщить о проблемах с подачей тепла, узнать о сроках и причинах временных отключений, получить иную информацию о теплоснабжении жилого фонда и соцсферы. Круглосуточный телефон «горячей линии» – 34-87-07. Кроме того, обращаться можно на дополнительный телефон объединённой диспетчерской службы города – 32-05-74, сообщает Управление информации администрации города Твери
Куда звонить если нет отопления тверь
В случае возникновения спора относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных параметров качества коммунальной услуги, определяется порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги. Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.
Сообщение регистрируется аварийно-диспетчерской службой: сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя и время его регистрации.
Куда звонить и что делать: полезные телефоны на все случаи жизни
— Телефон доверия Главного управления МЧС России по Тверской области: 8 (4822) 39-99-99, 39-09-70;
— Объединенная диспетчерская служба департамента жилищно-коммунального хозяйства и жилищной политики администрации города Твери: 8 (4822) 34-87-07;
— Телефон «горячей линии» ООО «Тверьтепло»: 8 (4822) 76-09-09, телефон диспетчерской службы ООО «Тверьтепло»: 8 (4822) 55-53-40;
— Телефон дежурной части Управления ГИБДД УМВД России по Тверской области: 8 (4822) 58-04-00, 58-59-00;
— «Прямая линия» филиала ОАО МРСК Центра – Тверьэнерго: 8-800-505-01-15;
— Единая дежурная диспетчерская служба г. Твери: 8 (4822) 44-12-44;
— ЦУП Управления автомобильной магистрали Москва – Санкт- Петербург: 8 (4822) 34-14-86.
