Куда Обращаться Если Сломалась Общедомовая Антенна В Г Набережные Челны
Содержание
- Как подать заявку на ремонт домофона или коллективной антенны
- Куда звонить, если не работает общедомовая антенна
- В Челнах идет война за коллективные антенны: две компании не могут решить, кто должен взимать плату за них
- Общедомовая ТВ-антенна – подключение и настройка цифровых каналов
- Ремонт общедомовой антенны
- Куда Обращаться Если Сломалась Общедомовая Антенна В Г Набережные Челны
- В Челнах идет война за коллективные антенны: две компании не могут решить, кто должен взимать плату за них
- Как подключить цифровое ТВ без покупки нового телевизора
- Как отключить антенну Ростелеком
Официально за ремонт данного оборудования отвечает организация, которой Вы платите за содержание своей квартиры — ЖЭУ и другие названия, но из-за не разберихи и бюрократических проволочек, они могут отказать в ремонте — с задачей ремонта коллективной антенны в Набережных Челнах легко справиться наши мастера по ремонту ТВ антенн.
При нормальном сигнале на выходе сплиттера, располагаемого в низковольтной коробке, проверяется кабель, отводимый в квартиру. Он осматривается на предмет обрывов, изломов и потертостей. Особому вниманию подвергаются места вводов и выводов в стенах, изучается состояние внутриквартирной разводки. При помощи прибора кабель тестируется на короткое замыкание и утечку.
Второй случай, когда антенна стоит, но никто её не обслуживает, что же тогда делать. Тут как говорится «спасение утопающих…», а именно придётся самому ремонтировать или обращаться в частные компании по ремонту телевизионных антенн (кстати некоторые ЖЭС заключают с такими компаниями договора и в случае необходимости пользуются их услугами). В случае, если ремонт проходит через ЖЭС, тогда оплачивать ничего не придётся дополнительно, но если вы воспользуетесь услугами ремонта как частное лицо, то и оплату придётся производить самостоятельно.
В некоторых российских городах эту функцию взяли на себя управляющие компании, включили в стоимость оплату за обслуживание антенны и ремонтируют их. Если перестала антенна ловить сигнал, то в первую очередь звоните в свой ЖЭС и интересуйтесь, возможно антенна стоит на балансе у них.
В обязательном порядке перепроверяем источник сигнала, заданный на телевизоре. Для этого нажимаем Source и указываем нужный источник сигнала: для «тюльпанов» – AV, для HD – HD MI. Если провода находятся в неисправном состоянии, то имеются риски короткого замыкания. В таком случае следует заизолировать проблемные участки или же заменить комплектующие.
Наш коллектив – профессионалы с соответствующим образованием и большим опытом работы, которые не только грамотно и быстро выполнят любой спектр работ в сфере телекоммуникаций, но и дадут широкую консультацию по любым интересующим вас вопросам в области установки и ремонта телевизионного оборудования.
Как подать заявку на ремонт домофона или коллективной антенны
С 1 апреля большинство домофонов в городе обслуживает муниципальный Центр информационных технологий. Его директор Михаил Бобошко говорит, что сейчас по домам расклеивают таблички с контактными данными Центра. Но домов и подъездов много, поэтому расклейка займет время. А пока люди испытывают трудности, если домофон сломался или коллективная антенна не работает. Поэтому мы попросили Михаила Николаевича рассказать нашим читателям, как можно подать заявку в Центр.
— На сайте города в Интернет-приемной есть раздел: «Не работает домофон, телевидение«. Там же есть инструкция, как правильно заполнить заявку, — подсказал самый удобный способ Бобошко. На панели сайта города в окошке «Интернет-приемная» нужно «кликнуть» по направленной вниз стрелочке. Появится список разделов для обращений. В этом списке и будет строчка: «Не работает ТВ, домофон«.
Кроме этого, есть два телефона: 47-58-46 и 30-58-91. Здесь вы слышите голос автоответчика, который предлагает набрать «0», чтобы связаться оператором или оставить сообщение. Поскольку звонков поступает много, и все операторы довольно часто бывают заняты, лучше и здесь оставить сообщение. Автоответчик может предложить перейти в так называемый тональный режим. В этом случае прочитайте в инструкции к вашему аппарату, как это делается. Чаще всего нужно просто нажать клавишу с изображением решетки.
— Сейчас мы принимаем по 100-150 заявок в день. И население часто звонит и жалуется на проблемы, которые нам достались по наследству, вместе с домофонами. В последний месяц своей работы домофонные компании не вкладывались в обслуживание оборудования и ремфонд остался в печальном состоянии. Было бы даже хорошо, если бы домофонщики просто бросили все и ушли. Но в некоторых случаях мы обнаруживаем специфические поломки. Их может совершить только специалист, который знает, например, как проложены провода, — рассказывает директор ЦИТ.
Сейчас на выполнение заявок уходит до трех дней. Но Бобошко обещает, что скоро мастера будут справляться с работой в день получения заявки.
ЦИТ взялся и за обслуживание коллективных антенн. Системы коллективного вещания в части домов крайне запущены. Или коммерческие компании отрезали коллективную антенну, чтобы навязать жильцам платное кабельное телевидение. Или коллективные антенны ломали мальчишки-хулиганы. Поэтому и обращений по этому поводу сейчас тоже много. Но антенны будут восстановлены.
Куда звонить, если не работает общедомовая антенна
В некоторых городах России такой проблемы нет, поскольку городские власти приняли решение собирать с каждой квартиры небольшую ежемесячную плату, за счет которой и ремонтируют антенны. И в том случае, если не работает общая антенна, куда звонить знает любой горожанин — в ЖЭК (управляющую компанию или ТСЖ).
Если же коммунальщики открещиваются от телеантенны, то спасение утопающих становится делом рук самих утопающих. В ситуации, когда не работает коллективная антенна, куда звонить не ясно, а что-то делать всё равно надо, приходится обращаться за помощью к частным компаниям. Так, например, московская компания «Арс-Мастер» среди прочего предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию общедомовых антенн.
В Челнах идет война за коллективные антенны: две компании не могут решить, кто должен взимать плату за них
Возможно, что оператор из «Большой тройки» избавился бы от не очень ликвидного актива, но законодательство обязывает содержать обязательный пакет каналов, стоимость которого регулируется федеральным законодательством. Сейчас ежемесячная плата за коллективную антенну составляет 70 рублей.
По ее словам, подача сигнала в сети СКПТ осуществляется из кабельной сети МТС, которая закупает сигнал для обеспечения абонентов ТВ-контентом: «В сентябре этого года прокуратурой города Набережные Челны была инициирована проверка, по результатам которой право собственности сетей общедомового телевидения также признается за МТС».
Общедомовая ТВ-антенна – подключение и настройка цифровых каналов
- На стороне обслуживающей организации. Они отвечают за обеспечение правильной работы телеантенны и кабельной сети, четкое ориентирование конструкции на источник вещания, корректное усиление.
- На стороне пользователя. Подключившись к телеантенне, нужно поймать на телевизоре или приставке-ресивере цифровые телеканалы. В России их 20, а в Москве 30.
- зайдите в режим «Меню»;
- выберите пункт «Настройка», затем – «Настройка телеканалов» или аналогичный;
- задайте источник сигнала для телевизора (им в данном случае будет антенна) и запустите автонастройку;
- принимающее устройство сканирует диапазон и записывает в память найденные каналы;
- после завершения можно удалить ненужные или провести их сортировку. Например, переместить нравящиеся каналы на первые кнопки пульта, а остальные задвинуть подальше.
Ремонт общедомовой антенны
Некоторые абоненты хотят смотреть федеральные и местные каналы. Для того чтобы сделать вместе цифровое и аналоговое телевидение, нужно подключить оба вида вещания на своем телевизоре. Принципиально, схемы подключения мало отличаются. Вся разница в сигнале.
Управляющая организация, при заключении договора со сторонней организацией имеют право получения информации о квалификации ее штатного персонала. При приеме специалиста в штат УК, также необходимо запросить документы, подтверждающие квалификацию. Это может быть диплом о профильном профессиональном образовании или записи в трудовой об опыте работы. Кроме того, кандидат должен, по направлению организации, получить медицинское заключение о разрешении работать в условиях крыши высотного дома.
Куда Обращаться Если Сломалась Общедомовая Антенна В Г Набережные Челны
Вопрос: Доброго времени суток,прошу принять меры по не законному отключению электроэнергии, 26/18 блок «а» кв 245, уже в третий раз,без всяких объяснений, управляющая компания ООО ЖРЭУ №26 не может объяснить из за чего,ссылаясь на то что у них нет электриков они не занимаются этим вопросом, говорят что все претензии жил энерго сервис,они занимаются электроснабжением,прошу разобраться и наказать виновных в данной ситуации.
Вопрос: Уважаемый Ахат Насыхович! Мы являемся собственниками жилого дома 36/8/3, с октября 2022г. мы неоднократно передаем заявки на отсутствие света входной группы, на 1 этаже перед лифтом во всех 4 подъездах, в месяц заявки подаются по 5-6 раз в неделю. При этом сотрудники ООО «ЖЭС» приезжают заявки выполняют, а потом снова нет света, в итоге один день свет имеется и 6 дней свет снова отсутствует. А ведь это входная группа, которая должна освещаться постоянно. Также в нашем доме проживает инвалид, которая каждый день в темноте добирается до электроподъемника. Просим Вас в кратчайшие сроки устранить данное замечание и принять меры к недопущению подобных ситуаций больше. Надеемся на понимание и решение вопроса. Спасибо.
Если телевизионная антенна перестала работать, то нужно для начала проверить целостность шнура проходящего от входа в квартиру до телевизора. Обычно начало провода совпадает со входом в квартиру, так как распределительный щиток находиться на лестничной клетке. Если провод находиться в целостности, и проблема находиться вне квартиры, то это означает, то ей уже должна заниматься соответствующая служба, причем бесплатно.
Появляется вопрос, кто именно этим занимается и кому звонить? В каждом доме антенну обслуживает своя организация и естественно, единого телефона не существует, поэтому нужно звонить только в организацию обслуживающую антенны конкретного дома. Название организации можно увидеть на квитанции оплаты, собственно, кому мы платим за антенну, та организация и должна ее чинить.
В Челнах идет война за коллективные антенны: две компании не могут решить, кто должен взимать плату за них
По ее словам, подача сигнала в сети СКПТ осуществляется из кабельной сети МТС, которая закупает сигнал для обеспечения абонентов ТВ-контентом: «В сентябре этого года прокуратурой города Набережные Челны была инициирована проверка, по результатам которой право собственности сетей общедомового телевидения также признается за МТС».
Недавно многие челнинцы получили от МТС квитанции на оплату услуг за пользование коллективной антенной. Возмутила получателей не столько платежное уведомление, сколько сумма, прописанная в нем. МТС предлагали заплатить жителям сразу 250 рублей.
«Выделение оплаты услуги “Телеантенна” в отдельную квитанцию — прямое следствие предписания, вынесенного прокуратурой Набережных Челнов от 11.09.2022, по которому строка общедомового телевидения должна быть исключена из состава жилищно-коммунальных платежей и выделена в отдельный счет, который должен выставлять поставщик услуги, то есть МТС», — объясняет Гаврилова.После первого платежа условия договора считаются принятыми и договор заключенным. Сумма к оплате остается прежней и составляет 70 рублей в месяц, заверяет она.
Оборудование относится к общедомовой собственности. Поэтому за него отвечает обслуживающая организация (УК) или товарищество жильцов (ТСЖ). Конечно, в их рядах нет специалистов, знающих технические особенности устройства. Поэтому роль УК сводится к посредничеству между потребителями и поставщиком услуги, например, компанией Ростелеком.
Вопрос об этом можно задать сотрудникам управляющей компании. Иногда они сами принимают заявление и решают задачу с отключением. Но проще самостоятельно обратиться в филиал Ростелекома и отказаться от услуги антенного телевидения. Это можно сделать разными способами.
4) Проживаем в 3 этажном доме, это общежитие, комната не приватизирована, проживаем как работники организации, 21.07.2022 была сильная молния, после которой сгорел вай-фай роутер, телевизор, общедомовая антенна, кто нам будет возмещать убытки, ведь на таких домах должен стоять громоотвод, которого по факту не оказалось?
5) Приобрели квартиру в новостройке. В доме проведена общедомовая антенна с выходом в каждую квартиру. Пробую воспользоваться. Работает плохо. Такое впечатление что не подключено оборудование. Позвонил в УК сказали что антенна ни у кого не обслуживается поэтому не работает. В доме пока проживает буквально 10 семей. Куда обращаться, кто кому что должен или не должен не знаю.
Как минимум думаю что застройщик должен был подключить установленное оборудование с передачей дома или УК при приемке.
Как подключить цифровое ТВ без покупки нового телевизора
У техники старше 2013 года такого ресивера может не оказаться. Для уточнения информации взгляните на заднюю панель телевизора. Там должна быть наклейка или гравировка с текстом «DVB-T2». Либо возьмите паспорт телевизора и посмотрите, есть ли в нем упоминание о поддержке стандарта DVB-T2. Если не нашли, значит, нужна отдельная приставка (ресивер).
В распоряжении зрителей будет набор из 20 телеканалов высокого качества, разделенных на два пакета (по-другому их называют мультиплексы). В первый цифровой пакет РТРС-1 войдут: Первый канал, «Россия 1», «Матч ТВ», «НТВ», «5 канал», «Россия-Культура», «Россия 24», «Карусель», ОТР, «ТВ Центр». Во второй пакет войдут: РЕН ТВ, «Спас», СТС, «Домашний», «ТВ3», «Пятница», «Звезда», «Мир», ТНТ и «МузТВ». Абонентская плата за эти 20 каналов взиматься не будет.
Как отключить антенну Ростелеком
- Пользователь решил отказаться от услуг Ростелекома и переходите к другому провайдеру;
- Подключены более актуальные услуги, которые не требуют этой антенны;
- Подключено спутниковое ТВ;
- Отсутствие желания пользоваться антенной в дальнейшем;
- Неудовлетворение качеством такого телевидения.
Способ отключения через обращение на сайт не работает. – Обращение № 1200009661523. В ответ приходит только – “позвоните на горячую линию 8-800-100-98-34 (по которому вас безуспешно пытаются соединить с профильным специалистом по антенне – пробовал 3 раза в течение месяца – не могут соединить с этим “мифическим” отделом и никто не перезванивает), либо на почту atv@rt.ru (написал, жду ответа)…. Спрашивается, зачем заставлять заполнять клиента форму на сайте (да еще и прикреплять ПД) . Почему сразу в статье не указать – пишите на почту tv@rt.ru…. Уважаемые специалисты РТ, открою вам секрет – заполненную форму на сайте можно автоматически форварднуть на atv@rt.ru, если вы не знаете как это сделать, я могу проконсультировать вас – позвоните мне.
P.S.:Есть сильные подозрения, что часть вашего трудового коллектива получает зп зря….
