Можно Ли В Летуале Стырить
Содержание
Ошибка 404
Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование владельцами сайта Woman.ru. Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия владельцев сайта.
Отзывы сотрудников о компании Лэтуаль
Мне 21, всегда интересовалась косметикой. Хотела трудоустроиться в самой большой точке косметических брендов, решила выйти на «разведку» и спросила у бывших работниц. Девочки буквально плакали. Могут забрать выходной, вычитают много процентов из зп, ругают за просроченные товары, за их курсы, могут наорать. Вообщем как узнала, ужас просто, хорошо, что эти девочки уже как год уволились и не тратят нервы. Ругают за украденные товары, хотя вроде как вакансии «охранник» им не предлагали. Много чего рассказали про своих директоров, на личности переходить уже не буду. Думаю уже все понятно.
Дорогие соискатели! Всей душой не рекомендую идти в данную организацию! Рассказываю из своего опыта, верить или нет дело ваше. Пашешь как конь, особенно на акциях, за это не доплачивают, отношение старших наставников хамское и унизительное, чтобы пойти на обед нужно пропустить вперёд себя 10 человек которым нужно покурить или просто поболтать по телефону. Когда я работала, на меня умудрялись вешать такие косяки как украл тестер, а я не уследила, и ничего что в зале по 5 охранников стоят и работа это как бы их. Также постоянные штрафы, задержался на обеде на одну минуту или вышел за чаем, то объяснительная, доходило просто до абсурда. Высчитывают просрочку, если из коллег не прошёл тайного покупателя, все высчитывают с зп, бонусов и премий никаких не ждите. В общем, это самое настоящее рабство, где никого не волнует твоё мнение, пришёл, стой, консультируй, получай за это копейки и не дай Бог нарушишь правила придуманные директором магазина. До сих пор вспоминаю это место как страшный сон.
- Следует прийти в магазин и обратиться к администратору с просьбой вернуть товар. Опишите проблему, покажите брак или дефекты. С собой имейте чек и паспорт.
- Расскажите что именно вы хотите получить. Можно потребовать вернуть деньги или обменять на любой другой товар (или аналогичный).
- Далее составляется заявление в двух экземплярах, где будут указаны: ФИО, контактные данные, паспорт, полное нзвание товара, название и адрес магазина, требования и причины возврата. Заявление рассматривается в течение 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП).
- Если нет возможности лично обратиться в магазин, можно сделать через интернет. В случае обмена необходимо заполнить обращение обратной связи, где указан номер заказа, фотографии брака и штрих-код.
- После этого к вам обратится сотрудник магазина, ответит на все вопросы и в случае согласия попросит прийти в магазин.
- Заявление на возврат денег можно скачать с официального сайта, заполнить, приложить скан чека, фотографии продукта и отправить через форму обратной связи. Остается ждать ответа.
Многие люди предпочитают покупать парфюм в сетевом магазине «Л’Этуаль». Там представлено огромное количество различных брендов и запахов. Но к выбору стоит подойти ответственно и внимательно. Будет неприятно, если после покупки вы поймете, что запах совершенно не подходит. В этом случае появляется вопрос, а можно ли вообще вернуть духи обратно? Разбираемся далее.
Далее я решила разузнать о проблеме поддельных духов больше. И обнаружила, что совсем не одинока в этом вопросе. Оказывается, есть куча сообществ, где женщины обсуждают данную проблему.
Конечно, большинство претензий к продажам через интернет, где за огромные деньги люди приобретают кота в мешке, но и таких как я, купивших духи в фирменном магазине Л’этуаль, хватает.
Чтобы обратиться в суд и оспорить подлинность товара, я должна сделать независимую экспертизу. На нескольких ресурсах я прочитала, что ее можно осуществить за 15 000 рублей. При этом гарантий, что они действительно смогут отличить подделку от оригинала у меня нет.
Настоящие или поддельные духи продают в Л; Этуаль
Лера:
«Очень давно хотела духи определенной марки. Духи стоили совсем не дешево, поэтому, купив их, была несказанно рада. Все оригинально упаковано, запах довольно интересный, держался хорошо. Однажды мне привезли такие же духи, купленные там, где их производят. Я была очень удивлена, так как запахи не то что не совпадали, а были даже не похожи. После этого случая я не задумываюсь: продают ли в сети подделки духов или нет. Однозначно продают».
Можно посоветовать быть внимательнее, но определить подделку не так-то просто. Поэтому все большее количество людей отдают большие деньги, так как купить парфюмерию в Л’Этуаль может позволить себе не каждый, и получает за них подделку, иногда совсем непохожую на оригинал.
Л Этуаль — Хамское отношение к покупателю
19 февраля 2011 года посетила магазин Л’этуаль в ТЦ «Филион» вместе со своей сестрой. Хочу пожаловаться на возмутительное и недопустимое обращение охранников в зале к покупателям. Мы с консультантом подобрали туалетную воду, и консультант сообщила мне об акции: скидка на покупку, состоящую из нескольких позиций. Я в прекрасном настроении ходила по залу и выбирала, что ещё можно купить. Моя сестра в это время выбирала помаду на стойке Rimmel. Все тюбики с помадой были открыты (не упакованы в целлофан и не заклеены магнитной наклейкой так, чтобы нельзя было открыть), вполне логично, что помаду нам захотелось открыть и подобрать цвет. Тюбиков с надписью «тестер» на этой стойке не было. К нам подошёл гражданин в чёрном костюме (видимо охранник) и произнёс следующее: «Девочка! Нельзя трогать, это товар!» Мне 29 лет, я с 2005 года являюсь клиентом Л’этуаль, и мне хотелось бы верить, что охранников магазина не инструктируют обращаться к покупательницам «Эй, девочка!». К тому же я в состоянии сообразить, что в магазине находится «товар», и в таких неуклюжих пояснениях охранника не нуждаюсь. Я попыталась прояснить ситуацию и сказала, что раз помады открыты, их наверное можно смотреть, а затем просить у продавца запечатанный тюбик, так как открытую помаду в любом случае покупать никто не будет. Собеседник заявил следующее: «Нет, это трогать нельзя, а ДЕШЁВЫЕ марки мы не запечатываем!» На это я ответила, что вся косметика всё-таки должна быть запечатана, и наверняка это написано в законе о защите прав потребителя, после чего мужчина по-хамски произнёс: «Всё?» Я ответила, что наверное, да.) И тут этот «джентльмен» заявляет: «Если я увижу, что вы ещё что-то трогаете, я ЗАСТАВЛЮ вас это оплатить.» Браво, Л’этуаль! Ваш сотрудник назвал меня «девочкой», намекнул мне, что если я стою рядом со стендом с дешёвой продукцией, я должна быть готова к незапечатанному товару и хамству со стороны персонала, а также видимо принял меня за человека, который захотел бесплатно накраситься в Вашем магазине. Не знала, что в магазине делают различия между покупателями по признаку того, дешёвую они покупают продукцию, или дорогую. И это магазин, в котором можно найти все марки! Поразительный снобизм, за который в приличном магазине сотруднику должны сделать строгий выговор! Жалобную книгу мне выдала консультант, но не предприняла никаких попыток разобраться в том, что меня расстроило, когда я возвратила ей карту покупателя со словами, что клиентом Л’этуаль мне больше быть не хочется.
Совершенно очевидно, что в покупателях (в том числе постоянных) Вы не заинтересованы, сотрудников не проверяете на соответствие должности и не мотивируете на дружелюбное и бесконфликтое общение, товар хранится кое-как, и непонятно, что можно трогать, а что нельзя. Даже если в Вашем магазине и допустимо продавать помаду без упаковки, мне не нравится узнавать об этом из окрика охранника. И будьте добры, избавьте женщин от общения с этими дуболомами. Как низко нужно пасть, чтобы разговаривать подобным образом с женщиной в парфюмерном магазине? Я же не на войну к Вам приходила, а воспользовалась своим правом выбирать товар.
Разочарование в обслуживании полное, более того, я почти уверена, что жалобы Вы оставляете без внимания, и извинений, даже формальных, за такое отношение Вы ещё никому не приносили. Впрочем, я указала свой номер телефона в Книге отзывов данного магазина, и возможно, я ещё буду приятно удивлена, но, к сожалению, надежда на это минимальна. Если Ваши сотрудники не могут разрешить конфликт (даже только признаки его) на месте, то конечно же работы с отзывами клиентов от Вас ждать не приходится.
- Товар должен сохранить товарный вид (ярлыки, наклейки, этикетки, упаковку, которые были на товаре с момент покупки);
- Товар не должен иметь следов эксплуатации;
- У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая факт совершения покупки конкретного товара в конкретном магазине у конкретного продавца;
- Предметы личной гигиены;
- Духи; (Как вернуть духи читайте здесь.)
- Косметическая продукция; (Как вернуть косметику читайте здесь.)
- Текстиль;
- Мебель; (Как вернуть мебель читайте здесь.)
- Цветы; (Как вернуть цветы, читайте здесь.)
- Животные; (Как вернуть в магазин животного читайте здесь.)
- Ювелирные изделия, сделанные из драгоценных камней и металлов; (Как вернуть ювелирные изделия читайте здесь.)
- Книги (непериодические издания); (Как вернуть книги читайте здесь.)
- Колготки, носки;
- Нижнее белье; (Как вернуть нижнее белье читайтездесь.)
- Строительные материалы (отсчитываемые по метрам);
- Постельные принадлежности;
- Посуда; (Как вернуть посуду читайте здесь.)
- Емкости для хранения пищевой продукции (круп, приправ и проч.);
- Бытовая химия;
- Транспортные средства; (Как вернуть машину читайте здесь.) Как произвести возврат?
ЛЭтуаль — сеть парфюмерно-косметических магазинов
[u]1. Некомпетентные консультанты[/u]. Они будут предлагать вам все что угодно, но только не то, что вам нужно (за редким исключением, один на тысячу, бывают и вполне квалифицированные работники). Пришли за помадой? Возьмите нашу новинку- эти прекрасные салфетки для рук! Зачем вам салфетки? Ну они же нужны всем! Примерно такой диалог ждет вас, если вы пришли в магазин с целью купить что то определенное. В выборе парфюма консультанты помогут вам в одном случае из десяти, очень часто они не слушают клиента, а стараются впихнуть вам новинку под предлогом- это хит, у меня все подруги этим пользуются, вы не пожалеете, этот химический цветочный аромат вам подойдет гораздо больше, даже если вы хотели свежий цитрусовый.
Мои подозрения подтвердились, когда на новый год мне подарили другую Нину из другого магазина нашего города- и абсолютно такая же ситуация! Окисление и изменение запаха. У моей знакомой произошла такая же история, но с более дорогими духами- с Гуччи. С этих пор в Лэту больше ничего из парфюмерии покупать не собираюсь.
- обменять парфюм некачественный на аналогичный, но хорошего качества;
- обменять духи на парфюм иной марки с перерасчетом;
- по факту выявления изъяна, снизить цену;
- отказаться от договора купли — продажи и требовать вернуть уплаченные средства (этот перечень возможных требований указан в п. 1 ст. 18 ЗПП)
Купив в сети магазинов Л’Этуаль некачественный товар, потребитель вправе обратиться к продавцу с предложением мирного выхода из конфликтной ситуации. Отказ от мирного варианта урегулирования дает основание оформлять претензию и, по итогам обязательных мероприятий, обращаться в суд.
Если после покупке товара, купленного в Летуаль, покупатель обнаружил у него какой-то недостаток (например, тональный крем оказался просроченный) или производственный брак (к примеру, у купленных духов при первом нажатии отвалилась помпа), который не позволяет использовать его по назначению, покупатель может произвести его возврат в течение первых двух недель с момента покупки.
- Обмен некачественного товара на качественный аналог той же марки;
- Обмен некачественного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
- Снижение стоимости покупки ввиду выявленного брака/дефекта;
- Возврат полной стоимости покупки в обмен на возврат самого товара;
- Активация. Подарочные карты не нужно активировать, так как они сразу же готовы к применению. Достаточно предоставить на кассе выбранные товары и сертификат и покупка сразу же будет оплачена.
- Срок действия. Подарки от L’etoile имеют ограниченный период действия. Использовать сертификат нужно в течение 12 месяцев с момента приобретения. В противном случае номинал обнуляется, а карта становится недействительной.
- Использование. Прежде чем потратить сертификат на косметику, парфюмерию или сопутствующие товары, нужно помнить о том, что списание денежных средств осуществляется один раз. Если покупатель желает приобрести товар на сумму, превышающую номинал карты, он может доплатить и внести разницу наличными деньгами или безналичным способом. Если сумма покупок меньше номинала, разницы по карте сгорает (повторно воспользоваться сертификатом нельзя и сдача не предусмотрена).
- Возврат. Тех, кто интересуется, можно ли вернуть подарочную карту «Летуаль», ждет отрицательный ответ. К сожалению, сертификаты обмену или возврату не подлежат. Поэтому прежде, чем сделать такой подарок родным или близким, нужно убедиться, в его актуальности для одаряемого.
Компания «Летуаль» многие годы является лидером российского рынка по продажам косметических и парфюмерных товаров. Покупатели с удовольствием приходят в торговые точки сети и многие из них уже долгие годы являются постоянными клиентами. Такая покупательская привязанность объясняется просто:
9) Купила вчера духи в Летуале, проверяя штрих код на сайтах-показывает что не оригинал. Духи не открывались. Товарный вид не нарушен. Пришла в магазин, продавец сказала, что возврату не подлежит. Я объяснила, что за 5 000 руб не собираюсь покупать подделку. На что продавец сказала что заведующая в отпуске, дала нависать заявление и сказали что рассмотрят. Чек есть. Не знаю, обменяют мне товар или нет (
7) В магазине летуаль при покупке косметики по цене указанной на ценнике, при оплате на кассе выяснилось что товар стоит дороже, на вопрос почему нет ценника продавец сослался на » нехватку времени», вопрос имею ли я право требовать продать мне товар по объявленной цене, на основании ст 10, 12 ФЗ рф 2300-1
Жалоба составляется в произвольной форме. Можно ее написать и от руки разборчивым почерком. В шапке жалобы указываются адресат и отправитель, их данные. В основной части излагается суть проблемы, даются ссылки на нормативные акты, описываются требования обращающегося лица. В конце в обязательном порядке ставится подпись и дата написания жалобы. Анонимки не рассматриваются.
Духи, туалетную воду и косметику можно возвратить в магазин Летуаль только в том, случае, если они ненадлежащего качества. Это может быть истекший срок годности, сломанная помпа, порванная защитная пленка, царапины на флаконе, нечеткое изображение на флаконе, жидкость имеет осадок или же непрозрачная. Срок возврата туалетной воды и духов не ограничивается 14 днями. Их можно вернуть в любое время.
Правила использования ЭПС аналогичны особенностям пользования карт из пластика. Используя электронный сертификат, можно приобрести товары в магазине, прибыв туда лично, либо удаленно при помощи интернета. Обмен ЭПС на деньги или возврат остатка невозможен.
Не следует говорить свой пин код от подарка третьим лицам. Исключение – покупка по сертификату. Если пароль был разглашен, есть риск использования ЭПС мошенниками. В случае появления вопросов по правилам пользования, можно позвонить на телефон горячей линии.
Испортило все настроение… Далее › Следующие 20 отзывов › Супер Я открыла для себя арабские духи, с подругой мы отдыхали в Дубае и там как-то зашли в бутик парфюма. Можно ли обменять тональный крем в летуаль Далее › Худший интернет-магазин Никогда больше не буду заказывать в этом интернет-магазине! И другим не советую! У меня ещё никогда не было такого отрицательного опыта приобретения товара.
Пожалуй, одна из самых знаменитых сетей магазинов парфюмерии и косметики Летуаль в Москве и других городах, удостаивается внимания и на нашем сайте. Прежде чем рассказывать, какие цены на духи и косметику в Летуаль. какой огромный у бренда каталог товаров и парфюмерной продукции, стоит немного окунуться в историю возникновения данного бренда. Первый магазин сети Letoile открылся почти четырнадцать лет назад.
15 мая 2021 urisgkmo 273
Если указанная сумма больше, заявление пишется в адрес городского суда. Государственная пошлина при подаче не платится. Срок рассмотрения в мировом суде составляет один месяц, в городском суде – два месяца.
