Махинации С Картой Втб
Содержание
- ВТБ предупреждает о мошенничестве через фиктивные опросы с обещаниями бонусов
- Отзывы Мошенничество в ВТБ
- Махинации С Картой Втб
- Махинации С Картой Втб
- Глобальная угроза
- Махинации С Картой Втб
- Новый вид мошенничества, звонят якобы от ВТБ 24 и Сбербанка
- Глобальная угроза
- Махинации С Картой Втб
- Мошенничество в ВТБ с дебетовыми картами
Интересно, что злоумышленники произвели свои махинации именно в это время, да ещё и в пятницу — очевидно, они прекрасно осведомлены о режиме работы ВТБ и о том, что оспорить транзакцию клиент сможет не раньше понедельника. За это время след украденных денег и воришек, конечно, простынет.
Один из обладателей банковского счёта в ВТБ поделился в Сети печальной историей того, как злоумышленники похитили с его карты почти 80 000 рублей. Аферистам удалось каким-то образом взломать многоступенчатую защиту интернет-банка — сначала они произвели внутренний перевод между счетами, а затем разом списали весь остаток, переведя его на сбербанковскую карту некоего гражданина из Кемерова.
ВТБ предупреждает о мошенничестве через фиктивные опросы с обещаниями бонусов
«Мы видим, что периодически в социальных сетях появляются фейковые страницы, на которых клиентов призывают пройти опрос о качестве обслуживания в нашем банке и обещают начислить бонусы нашей программы лояльности. Мошенники просят указать данные карты, вводят клиентов в заблуждение и пытаются похитить деньги с их счетов, — комментирует Роман Синенко, руководитель программы лояльности „Мультибонус“ ВТБ. — Призываем всех клиентов быть бдительными и помнить, что ВТБ никогда не проводит публичные клиентские опросы, в которых нужно указывать данные банковских карт. Эта информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению».
Данный вид мошенничества относится к методу социальной инженерии — когда злоумышленники, используя манипуляцию и психологические уловки, пытаются получить данные клиентов и доступ к их средствам. Более чем 90% попыток мошенничества — это всевозможные формы социальной инженерии.
Разговор уж 15 мин, анкетные данные, ФИО сами назвали, номера карт не спрашивают и тут приходит смс что мне одобрен потребкредит на полмиллиона. Они говорят мол мошенники оформили кредит, просят назвать код из смс типа автомату. Я им мол что за фигня, смс на одобрение, я никаких кодов называть не буду. Они мол ты не нам а автомату называть будешь. Я не повелся на этот развод. Позвонил в службу безопасности, пока звонил и блокировали карты и учетки, пришла смс о подключении к пуш-уведомлениям нового устройства. Потом о списании 4000 тр.
« 01.06.2022 — ВТБ значительно упростил процедуру входа в ВТБ-Онлайн — теперь клиенты смогут быстрее заходить в мобильное приложение. При этом банк обеспечил дополнительную, усиленную безопасность процесса, а предложенная система создания пароля стала еще более надежной.
Отзывы Мошенничество в ВТБ
В г Пушкино МО в ВТБ банке с моего «Накопительного счёта «без моего ведома были похищены денежные средства на сумму 94т 999 р+ 380 р (услуга банка) и произведён перевод в Сбербанк гор Томска. Это хищение я обнаружила случайно спустя неделю после исчезновения денег с моего счёта. Кража средств произошла .
Показать все
Хочу поблагодарить службу безопасности банка ВТБ и всех сотрудников, которые мне помогли. Мошенники попытались войти в мой ВТБ онлайн и снять деньги. Интернет банк мне тут же заблокировали, по телефону меня успокоили, все объяснили. В офисе тоже сразу все объяснили, помогли. Являюсь клиентом банка уже много лет, впервые столкнулась с .
Показать все
ВТБ просит клиентов никогда не вводить номер телефона «для получения смс-кодов», карточные данные «для подключения 3DS защиты», а также смс-коды для «отмены операции». «Необходимо учитывать, что работник банка никогда не звонит клиенту в процессе его авторизации или использования ВТБ-онлайн», — обращает внимание банк.
Банк рекомендует клиентам при поступлении с неизвестных номеров звонков и сообщений от имени «банковских работников» или якобы от ВТБ с информацией о блокировке карты или суммы средств, а также о проблемах при проведении операций, ни в коем случае не перезванивать на указанные в сообщениях номера, не сообщать личные данные и данные банковских карт.
Махинации С Картой Втб
Таким образом, они пытаются получить личные данные жертвы и вымогают деньги. В последнее время участились такого рода махинации с картами, поэтому надо знать некоторые признаки мошенничества. Конечно, очень трудно распознать эти признаки, уж очень мастерски они пользуются доверием граждан.
Как же уберечься от таких звонков? Ни то, что они знают ваши личные данные и баланс карты с точностью до копейки, ни даже тот факт, что вы не говорите номер карты и код мошенникам – нет никакой гарантии, что на самом деле этот звонок из банка. Поэтому, не раздумывая, бросив трубку, немедленно перезвоните сами по телефонам, указанным на карте или на сайте банка. Печально, но факт.
Махинации С Картой Втб
На самом деле ситуация еще более запущена, поскольку кибермошенничество может обойтись и без кол-центров, звонков пенсионерам и держателям счетов в банках. Обчистить могут любого. Все зависит о того, насколько защищены счета вкладчика в Сети у того или иного банка.
На следующий день тульская пенсионерка вместе с дочерью отправилась подавать заявление в полицию, как и посоветовали в БТБ. Дознаватель, принимавший заявление, искренне посочувствовал, потому что таких дел о мошенничествах с банковскими вкладами у них много. А толку? Все эти “яровые” законы (Закон Яровой, Клишаса), которые наштамповала Госдума, работают лишь тогда, когда надо вычислить «экстремистов», копипастящих в соцсетях вредные, с точки зрения власти, картинки. А профессиональный потолок наших полицейских, работающих на земле, – воришки из супермаркетов.
Глобальная угроза
Анна обратилась в службу поддержки Uber, однако сотрудники компании не смогли предоставить данные о списаниях денег. После консультаций с поддержкой банка ВТБ Анна узнала, что последние списания были в Москве, и обратилась в поддержку компании Uber Russia — агрегатора, который зарегистрирован исключительно для российских проектов компании. Как раз там Анне заявили, что данные карты в приложение вводит либо сам человек, который имеет к ней физический доступ, либо данные карты, включая номер и код безопасности (CCV) на обратной стороне, попали куда-нибудь ещё.
Любопытно и другое. Служба безопасности ВТБ спокойно «пропустила» серию непонятных списаний денежных средств, и лишь после обнародования информации о произошедшем в СМИ пресс-служба банка включилась в процесс решения проблемы. С другой стороны, не привязывать карту к интернет-сервисам нельзя. Можно, конечно, оплачивать все покупки в Интернете через виртуальные карты, но тогда процесс максимально усложнится.
Махинации С Картой Втб
Т.е., получается, этот клерк назвонил мне как обычно: как обычно я им сказала, что по телефону я ничего не обсуждаю — он мне выслал свой спам, который я благополучно открыла и закрыла.
И через полгода вдруг оказывается, что у меня эта услуга подключена!
При том, что даже параметры моего счёта под неё не подходят.
И без всякого уведомления по ней даже деньги уже забраны — нет уведомления ни в истории операций, ни по смс, ни в почте.
До покупки квартиры и некоторое время после постоянно названивали и спамили почту с предложением подписать меня на свой пакет услуг «Привилегия» — какой-то ненужный мне набор угрёбишных благ, куда входило что-то там без очереди, и что-то со словами VIP & бизнес-класс.
С тем же упорством вежливо отказывалась, т.к. их услуги мне нужны были только для того, чтобы какое-то время держать свои деньги и, соответственно, снимать их. Зарплата мне приходит в СберБанк.
Потом что-то отстали.
Новый вид мошенничества, звонят якобы от ВТБ 24 и Сбербанка
Сегодня позвонили якобы из ВТБ 24 с 89032939147 номера (сразу номер не увидела, некогда было, сразу ответила), сказали, что на меня оформляется заявка на кредит в их банке (отношения к этому банку никакого не имею, карт, кредитов и прочего ничего у меня нет), сказали полностью мои ФИО, паспортные данные, дату рождения и место прописки (старой), я должна была либо подтвердить заявку, либо опровергнуть, естественно опровергла, т.к никаких заявок не подавала. В «ВТБ 24» сказали, что возможна какая-либо утечка информации, спросили в каком банке я являюсь клиентом, ответила, что Сбер, тут девушка со мной попрощалась и как бы перевела на сотрудника Сбербанка, (что меня смутило, с каких пор ВТБ и Сбер переводят звонки друг на друга, тем более с мобильных номеров?!), чтобы этот вопрос решался с ней. Далее девушка из Сбера так же повторила мне мои же паспортные данные, что у меня есть такая-то такая карта банка, произнесла какие последние транзакции по карте были мной произведены, сказала, что это проверка на мошеннические действия, тут же добавила, что поставили какую-то защиту на карту от третьих лиц. Т.е ничего необычного в их словах не было, не просили пин-код, номер карты или еще что-то сказать, поэтому сразу было не совсем понятно, что это развод, правда не понятно на что разводили (никаких данных лично я им конечно не сообщала). Потом, когда уже увидела, что звонили с мобильного телефона, а не с горячей линии, решила проверить, действительно ли мне звонили с этих банков. Позвонила в ВТБ 24, там сказали, что никто мне не звонил и никаких заявок на кредит от моего лица не было и со Сбером никак не связываются по телефонам, записали моё обращение и отправили в службу безопасности. Далее позвонила в Сбер, объяснила ситуацию, то же самое, с их банка со мной никто не связывался. Там, мне ответили, что это не является мошенничеством (мол никому лично ничего не говорили, никаких данных не передавали, а то, что мне позвонили и продиктовали всю мою информацию, это их не смутило, мол не их проблемы). Посоветовали лишь заблокировать карту и перевыпустить новую. Оператор Сбера направили заявку в СБ нехотя, не сами это предложили, а по моей просьбе, т.е Сберу до «лампочки»! Поэтому рассказываю и хочу предупредить людей о новом виде мошенничества, что хотели и для чего были эти «проверки» с левых банков тоже не понятны. Возможно придумали новые лазейки для списывания средств с карт. Прошу не нужно писать «лох не мамонт-не вымрет», я никогда никому не сообщаю личных данных, таких обычно посылаю с первой секунды разговора. Но этот звонок, действительно был убедительным, ведь никаких данных у меня не спрашивали, они их сами произнесли!
Александр Токаренко член Ассоциации руководителей службы информационной безопасности «Довольно-таки частая история, когда вам присылают SMS, что ваша карта заблокирована или произведено списание с такой-то карты. Автоответчик сделать недолго, его можно сделать на своем мобильном. Это называется голосовой фишинг, то есть ловля на живца. Эти технологии предназначены именно для того, чтобы узнать данные вашей карты и снять с нее деньги. Все эти технологии окупаются, если среагирует один из тысячи. Точную статистику никто не знает».
В пресс-службе ВТБ сообщили, что получили большое число жалоб на звонки неких лиц, которые, представляясь сотрудниками банка, говорят о списании тех же 14 тысяч рублей. В банке предупредили о том, что представители финорганизации никогда не станут просить клиента назвать номер карты, CVV-код или другую информацию, которую можно использовать в мошеннических целях.
Специально для портала Hi-Tech Mail.Ru ситуацию с участившимися случаями подобного мошенничества прокомментировали представители банка ВТБ 24. Как рассказали нам в пресс-службе банка, служба безопасности ВТБ выявляет и пресекает подобные случаи мошенничества максимально оперативно:
Злоумышленники начали новую волну атак с целью обманным путем получить доступ к банковским картам. Схема проста: в мессенджере Viber пользователям массово рассылают сообщение, что по их карте ВТБ 24 прошла операция, которую они не совершали. Уже на этом этапе должны появиться подозрения — банк не использует мессенджеры для уведомления об операциях. Другим сигналом должно стать имя пользователя, от которого приходит сообщение, — «VTB24», а не на русском «ВТБ 24».
Глобальная угроза
Анна обратилась в службу поддержки Uber, однако сотрудники компании не смогли предоставить данные о списаниях денег. После консультаций с поддержкой банка ВТБ Анна узнала, что последние списания были в Москве, и обратилась в поддержку компании Uber Russia — агрегатора, который зарегистрирован исключительно для российских проектов компании. Как раз там Анне заявили, что данные карты в приложение вводит либо сам человек, который имеет к ней физический доступ, либо данные карты, включая номер и код безопасности (CCV) на обратной стороне, попали куда-нибудь ещё.
— При любых подозрениях на мошеннические действия мы рекомендуем клиентам моментально блокировать свою карту. Это можно сделать в мобильном приложении «ВТБ-онлайн» или в его веб-версии, в чате мобильного приложения, в контакт-центре банка или в ближайшем отделении ВТБ. Кроме того, клиенту необходимо обратиться в организацию, производившую списание, и оставить обращение на возврат средств. Если в течение десяти календарных дней транзакция (фактическое списание) не произойдёт, деньги вернутся клиенту на карту автоматически, — сообщили в пресс-службе ВТБ.
Махинации С Картой Втб
Различные сочетания параметров и возможных событий позволяют определить уровень риска для каждого конкретного звонка и выявить мошеннический кейс. Сотрудник банка сразу получает сигнал от системы и задает дополнительные вопросы для идентификации абонента. Такие действия защищают пользователей и не позволяют мошенникам совершить финансовую операцию за клиента.
— Первое, чему должен уделять внимание банк, — финансовая безопасность клиентов. Поэтому мы внедряем передовые технологии для борьбы с мошенниками. В конце был запущен обновленный ВТБ Онлайн, который стал значительно безопаснее. Теперь мы готовы запустить в работу систему голосового антифрода, которая минимизирует активность злоумышленников при звонках в контакт-центр. Таким образом, мы последовательно усиливаем защиту всех каналов коммуникаций между клиентом и банком, — комментирует внедрение новой технологии заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
Мошенничество в ВТБ с дебетовыми картами
Как занять под проценты клиенту его же денежные и без его ведома придумали в банке ВТБ. Схема называется «перелимит».
Недавно мне потребовалось перевести определенную сумму из банка ВТБ в другой банк через свою дебетовую карту. Для этого я внёс деньги через банкомат банка ВТБ. Убедившись в мобильном банке, что деньги зачислены на карту я успешно осуществил перевод. Но через некоторое время банк ВТБ списал, а по сути «украл» у меня денежные средства, обосновав это штрафом за «перелимит».
Хочу подчеркнуть, что моя карта является дебетовой, никакого овердрафта не подключено, транзакция прошла, т.е. необходимые для перевода средства были. При переводе в мобильном банке никаких сообщений не было.
Сотрудник ВТБ на «горячей линии» банка объяснил мне, что несмотря на то, что деньги исчезли в банкомате и появились на дебетовой карте в мобильном банке, мои деньги видимо, не были зачислены на счет, но тем не менее списание денег произошло, перевод был осуществлен. Карта дебетовая без овердрафта и проведение операций возможно только при наличии необходимых собственных денежных средств.
